嘉兴秀洲以“全民参与”构建“全域文明”新风尚

“我需要你派送，我发布你挑选。”近日，嘉兴秀洲区新时代文明实践“点单、派单、接单”云平台正式上线运行。该平台基于大数据、云计算、移动互联网等信息技术开发建设，全面覆盖新时代文明实践127个基层所站和10万余名志愿者，形成可评价、可监测、可循环的志愿服务新模式。

此前，嘉兴市文明委全体（扩大）会议暨全国文明城市创建工作部署会提出，奋力夺取全国文明城市“四连冠”。作为嘉兴市的主城区之一，秀洲区在高起点文明创建上持续发力，不断提高城乡治理现代化水平，全面提升“数字+创建”工作水平，通过数字赋能，全域全程全覆盖推进全国文明城市创建落地见效。

迈进“e时代”，智慧站点全覆盖

占道经营管、乱扔垃圾管、邻里纠纷也管，他们就像一只只啄木鸟，守护着乡村文明。在秀洲区王店镇的大街小巷，居民们会经常发现“店当家”的身影。他们把精力放在乡镇“道德门诊”服务上，对各类不文明行为进行劝导。

在创建全国文明城市过程中，一大批像“店当家”这样的“道德医生”大显身手，他们义务把脉道德“陋习”、根治文明“顽疾”，在服务群众、解决纠纷中让文明元素更丰富、更精彩。

这几天，秀洲区各乡镇、街道配置了新时代文明实践志愿服务大数据可视平台和志愿服务点单终端系统，让这些“道德医生”有了新尝试。“动动手指，就能了解志愿服务概况、定位实时数据。”新塍镇虹桥社区党总支书记蒋红说，通过“文明实践大脑”，群众可在终端机上下单，平台自动派单，精准对接，实现发现问题、处理问题、解决问题的双向闭环服务。

随着新时代文明实践活动的不断深入，秀洲区各级实践所、站、基地、志愿服务队将全部在线，形成互联互动。同时，平台也新增“我要求助”和订单跟踪功能，群众如有个性化需求可通过手机端平台发布求助，所点服务可在线上跟踪“未审核”“已审核”“已驳回”等服务状态，生成后台数据。

群众的呼声，就是干事的指南。今年以来，秀洲区围绕文明创建，以平台为载体，形成了“制单—点单—派单—评单”的闭环管理机制，为新时代文明实践中心建设提供了更为便捷、智慧、联动的网络管理工具。今年以来，已有1.35万人通过信息平台注册或参与各类实践活动，累计服务时长30万小时，成为推动文明城市创建的重要生力军。

种好“文明树”，长效机制协同办

绿水青山就是金山银山，奋力打造“重要窗口”中的最精彩板块，生态美丽是不可或缺的本底，更是义不容辞的责任。今年，秀洲在文明城市创建过程中，融入爱国卫生运动、生态环境整治，以一以贯之的坚韧作风、坚实举措、坚强保障，狠抓整改落实，进一步擦亮“秀水泱泱”的生态底色。

抓好环境卫生专项提升行动、公共设施专项提升行动、文明交通专项提升行动……连日来，秀洲区通过“六办联动”，建立联席会议机制，围绕“文明秀洲”十大行动，实现部门横向联合、资源共享的模式推动创建。通过“发现即交办、发现即整改”的原则，已开展联合督查20余次，发现督办问题450余项，整改率达98%以上，掀起了治城育人新风。

同时，在各镇（街道）党群服务中心、村（社区）一站式服务大厅等窗口单位，秀洲区还结合新时代文明实践站（点）建设，专门设置投诉受理平台，接受广大居民群众对环境污染、违法建筑、卫生死角等不文明行为反映，做到件件落实、事事有回音。

“文明创建好比‘种果树’，只有不断‘修剪’，坚持‘耕耘’才能不断收获。”秀洲区委宣传部相关负责人说。正是基于“种果树”的理念，秀洲区以长效机制做“肥料”，对于久治不绝的“难点”、群众揪心的“痛点”、入细入微的“盲点”，用“雷霆万钧”的手段予以整治，让城乡每一朵文明之花都能结出饱满丰盈的果实。