浙江推动“放心景区”全覆盖

A级景区如何提升公共服务？日前，浙江省委全面深化改革委员会办公室（省最多跑一次改革办公室）与省文化和旅游厅联合印发了《浙江省A级旅游景区服务大提升行动方案（2020—2022年）》（下称《方案》）。《方案》提出，到2020年，浙江“放心景区”覆盖率达到50%以上；2022年，确保“放心景区”实现全省全覆盖。

《方案》结合全省公共场所服务大提升“五化行动”工作部署，旨在通过大力推动“最多跑一次”改革向全省A级旅游景区、旅游度假区及景区城、景区镇、景区村延伸覆盖，以“放心景区”创建为抓手，聚焦服务品质提升，用“最多跑一次”吸引游客“最少游一次”“最好游多次”，努力使旅游景区服务设施更全、服务品质更优、市场竞争力更强，全面提升群众的满意度和获得感。

《方案》明确了景区服务大提升五方面主要任务，包括推进分时预约旅游、保障便捷安全游览、倡导放心消费、提升公共服务、加快信息化建设等。