嘉兴南湖区建设街道：高质高效办好民生实事 满足群众美好生活期盼

　　2020年，极不平凡的一年，又是让人深刻铭记的一年。

　　一场突如其来的新冠肺炎疫情，打乱了所有的节奏，但在这场全民战“疫”中，我们也更加清晰地感受到了这个国家、这座城市的大爱、温暖和力量。

　　让人记忆的温暖，还体现在一件件“关键小事”中。去年4月17日，嘉兴南湖区建设街道召开居民议政会，最终现场票决出了四项民生实事项目。这一个个民生实事项目，聚焦群众最关心、最直接、最现实的问题，最大程度体现出居民群众的意愿，也让民意真正成为政府工作的出发点、落脚点。

　　在2020年民生实事项目表上，涵盖了子城社区合并、智慧书房建设、封闭式小区管理、南门农贸市场周边环境改造等，件件事关民生，事关群众幸福指数。在民生实事落实过程中，建设街道始终坚持以人民为中心的发展思想，时刻把人民群众冷暖放在心上，更加关注补齐民生领域短板，扎扎实实保障和改善民生，不断满足人民群众日益增长的美好生活需要。

　　岁末年初，回望过去一年，民生实事项目落实得如何？群众是否满意？目前，建设街道四项民生实事项目已基本完成，用“加速度”跑出了群众“幸福感”，扎扎实实保障和改善了民生，为群众带来了看得见摸得着的实惠，也把温暖送到了群众心坎上。

　　民生实事项目“交卷”

　　12月31日，建设街道子城社区居家养老中心内喜气洋洋、热闹非凡，一场“凝心聚力喜迎元旦”文艺汇演正在这里上演。演出现场，腰鼓舞、越剧表演、诗朗诵等一个个精彩的节目轮番上演，给现场观众带来了一场让人印象深刻的视听盛宴，也赢得了大家的阵阵掌声。

　　这一台欢乐的演出，由新成立的子城社区居民自导自演，传递着居民们对新的一年美好生活的期待。去年7月1日，子城社区正式挂牌成立，该社区由城东社区和紫阳社区合并组建而成。

　　同时，子城社区党群服务中心同步启用，为社区居民提供一站式办事服务。“看到那么好的服务中心，心里是真高兴！比我想象中的还要好，一进来就感觉非常宽敞明亮，和原来老社区是没法比。”见到新落成的服务中心，子城社区居民韩丽芬很是感慨。该党群服务中心分为上下五层，其中一楼办事服务大厅设置了党群服务、民生服务、社会保障等多个服务窗口，服务设施和服务功能更加齐全，社区服务管理更加精细化、精准化，使居民享受到更多、更优质的社区服务。

　　群众问题无小事，一枝一叶总关情。南门农贸市场周边环境改造项目，看似是一个简单的噪声问题，要想解决好其实并不容易。第一次整改，猪肉店铺在加工室安装了隔音门，并采取关门加工的方式，尽量减少噪声传出，但改造后居民反映还是有一定的声响。

　　为彻底解决噪声问题，结合周围实际环境等情况，二次整改行动在居民和市场方同意后随即启动。一方面安装专业隔音玻璃，彻底隔绝住户与商户之间的通气窗；另一方面，告诫商户，在经营时要严格实行闭门加工，规范经营操作。如今在南门农贸市场，“现在是真的好了，噪声小了，睡眠好了，真的要谢谢街道、社区，谢谢各个部门，他们多次上门、多次协调，真正帮我们解决了心头难事。”这是社区居民张女士的心里话。

　　去年10月16日，位于中和街47号的嘉城书屋正式启用，这也是今年建设街道着力打造的两大智慧书房之一。走进其中，迎面而来的满是江南传统院落的古风古韵，白墙黑瓦古砖墙，但又处处透着智慧化的现代感，24小时自助图书设备、电子书借阅机、无线上网、人脸识别系统等等，让人享受到借阅的便利。为了给读者营造更温馨和更人性化的阅读环境，书屋还引入了咖啡吧，让人耳目一新。

　　地处市中心老城区内，建设街道不少小区都是开放式的，小区环境整治易反弹、停车管理难等问题突出。在2020年的民生实事项目推进中，街道对辖区开放式小区进行分类，筛选有条件小区，适当强化封闭式管理，通过应地制宜建立联防联控管理服务机制、安装道闸、成立自治小组等措施，进一步提升小区综合管理能力。目前确定为试点的建南公寓封闭式管理推进顺利，增强小区安全和宜居保障，大幅度提升居民的获得感、幸福感、安全感。

　　常态化监督兑现庄严承诺

　　四项民生实事项目，每一件都承载着沉甸甸的民意，也考验着党和政府的民生情怀和责任担当。

　　但受疫情影响，2020年建设街道民生实事项目敲定时，较往年延迟了不少时间。时间紧、任务重，如何保质保量完成项目？如何在年底向人民报告？

　　撸起袖子加油干，越是艰险越向前。项目确定后，建设街道便迅速将各民生实事项目落实到相关部门，实现项目责任化、责任清单化，采取有力有效措施，狠抓各项目的落实，千方百计加快建设进度，力争在年底交出一份满意的“民生答卷”。

　　每一项民生实事，也充分展现了部门间合作配合的重要性，集思广益、凝聚合力，全力打好项目推进攻坚战。在南门农贸市场周边环境改造中，建设街道联合市场监管、生态环境、菜篮子公司等责任单位共同研究、推动，了解噪音扰民问题，及时采取隔音处理、关门加工、告诫商户等举措，切实改善周边居民的生活质量。

　　每一件实事项目都代表着政府对市民的一份庄严承诺，必须不折不扣抓好落实。在建设街道民生实事顺利推进的背后，离不开人大建设工委的深入调研、加强监督，把改善民生、增强群众获得感作为落脚点，持续跟踪监督民生实事项目落实情况，扎扎实实履职尽责，确保高质量完成任务。

　　在确定民生实事项目之后，建设街道第一时间分解责任部门落实任务清单，由人大建设工委牵头，前后二次组织召开民生实事项目督办会议。在半年度议政会上，街道办事处向大会作民生实事项目进度汇报。

　　同时，人大建设工委建立起了常态化监督机制，通过带队重点督查、部门监督小组日常督查等方式，定期不定期对民生实事项目进行视察调研，并组织人大代表和部分议政员以代表联络室为平台，以代表小组活动的形式，通过视察调研、明查暗访等方式加强对推进情况的监督，确保监督范围覆盖所有民生实事项目，监督主体覆盖全体人大代表，监督环节覆盖从项目产生到项目完成全过程。去年11月，人大建设街道工委组织全体工委成员、部分人大代表及居民议政员对今年的民生实事工程落实情况进行“回头看”，对四个项目进度进行实地走访，进一步推动问题解决和民生实事落地见效。

　　值得一提的是，针对代表提出的民生实事项目推进的建议、监督发现的问题等，人大建设工委还及时向街道办事处反映沟通，和相关部门共商解决办法，在问题解决后向代表和议政员通报反馈，提高项目实施质量，确保监督结果有实效，切实为民生实事项目推进保驾护航。