昨天(7月28日)上午,杭州西溪派出所民警在值班的时候收到一个快递。
拆开快递封条,像是一封信。封面画了一个可爱的警察姐姐,一旁手写两个字:谢谢,封口还画了一个爱心。应该是个孩子画的,还蛮用心。
打开信封,这下大家都懂了,原来是杭州一对母女专程写给派出所户籍辅警徐萍的信,感谢她“创造奇迹”。
7月10号那天,一位女子跑到派出所求助,正好是徐萍做的接待。女子说,其实她昨天就已经来交过材料。“但真的太急了,回家睡都睡不好,打算今天再来试试。”
原来,这位陈女士在西溪辖区有一套学区房,今年女儿也到了读小学的年纪。原以为正常交材料就可以,谁知学校提醒说,你女儿还不是杭州户口,如果7月15号之前不能提交女儿的杭州户口本,按政策很可能会被调剂到其他学校!
这就是让陈女士急坏了的原因:因为她得知这个情况时,已经是7月9号了。陈女士的女儿落户杭州完全没问题,但办理户籍迁移需要十个工作日的时间,按常理,完全来不及。
徐萍自己的孩子去年刚经历过幼升小,耐心听完陈女士的叙述,她心里很能明白那种焦虑,更何况还碰上这种特殊情况。
送走陈女士后,徐萍做了很多准备工作,检查材料情况,和分局做沟通,是否能走绿色通道。13号这天早上,户籍民警告诉她,陈女士女儿的户口迁移办下来了!
徐萍很高兴,赶紧把这个好消息告诉陈女士。陈女士当时还在郑州出差,她在电话里跟徐萍说,马上买机票回杭州,下班前一定赶到!偏偏,那班飞机晚点了。徐萍记得,那天雨特别大。她安慰陈女士说,你慢慢来,我在派出所等你。直到晚上7点半,冒雨赶来的陈女士终于来到派出所,领回了女儿的户口本!
徐萍淡淡地说,看到陈女士的表情,自己也很高兴,无法用语言形容的高兴,像是帮自己的侄女办好了业务。徐萍这时候再回到家,赶紧开始给孩子烧饭做菜,孩子已经饿得不行了。
“孩子饿肚子在等妈妈回去烧饭,妈妈却在单位帮助素不相识的家庭,你有点崇高的。”同事说。
徐萍叹了口气,“家里都有小孩的,做妈妈的心情我很理解。能帮一把,都要帮的。”后来晚上陪儿子的时候,徐萍也解释了为啥临时要加班。儿子告诉徐萍说,“妹妹如果有不懂的事,我可以教她。”
前几天,徐萍收到陈女士的消息说,女儿收到学校的录取通知书了!这让徐萍也感觉蛮开心。
这位派出所的户籍组长虽然才来派出所工作五年,却有着十几年的服务行业经验。徐萍说自己很坚持一件事,就是能帮忙,一定要帮到底。“我常跟儿子说,只要是对的事情,妈妈都支持你去做。所以周末也会带他出门做做小公益,因为你今天帮别人,也会有需要别人帮你的一天。”
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