方太幸福社区共建公益计划启动

7月28日，方太集团联合中国社区发展协会、新浪地产、恩派公益基金会、中国社区扶贫联盟，共同发起“幸福社区共建公益计划”。

据悉，该共建公益计划的主体包括物业、房地产、社区居委会、业主委员会等在社区开展服务的社会服务机构和企业。该计划旨在与社区多元主体共同创建协商治理和协同工作平台，提升居民参与社区事务的意识与能力，增强居民对社区的认同感和归属感，共同打造环境整洁、服务完善、文明和谐、守望相助的新型社区。

企业牵头搭建协同平台，开创社区治理新模式

2020年，席卷全球的疫情让社区和社区关系的重要性更加凸显。当全社会都把目光投向社区时，如何在管理、服务与自治的互动平衡中推动社区建设，成为热点问题。

“在党和国家领导下，近年来，我国的社区治理实践不断深化，创新步伐加快，形成了既有地区特色、又有价值特色的多种路径。以党建为引领，以居民需求为导向，社区发展吸引了全社会的多方参与、共建共治。”中国社区发展协会副秘书长陈贵民介绍，以往企业参与社区建设，更多是以资金和物资捐赠、企业员工志愿者等方式参与，“方太发起的‘幸福社区共建公益计划’，让我们看到基于各共建方核心业务和工作的互相协同，在社区场景形成合力，提升效率。”

方太集团副总裁孙利明表示，作为一家以“为了亿万家庭幸福”为使命的企业，方太坚持知行合一，以切实行动提升社区居民的幸福感。他补充，“社区建设无法仅靠单方推动，需要多方社会力量的共同参与。秉持‘共建、共创、共享’的理念，方太期待与更多志同道合的物业公司、房地产商、社区居委会、业主委员会、公益机构、企业、媒体等组织机构精诚合作。”

这一计划得到了多家社区单位的响应和参与，绿城物业、上实物业、长城物业、景瑞物业、蓝光嘉宝、恒达集团、开元物业等13家地产、物业公司成为首批共建成员单位。

提出具有实践和示范价值的社区共建指导体系

为加速共建计划的实际落地，方太还联合社区治理领域的权威专家和机构，共同发布了《方太幸福社区共建指导意见书》，从整体和系统的视角客观全面地描述了城市社区的发展状态，为项目的进一步推进奠定理论指导和实施基础。

该《意见书》以2019年发布的“幸福社区核心理念”为工作基础，从美善环境、精诚服务、和乐成长、互助公益四大维度提出“居住小区评价指标体系框架”和“15分钟生活圈评价指标体系框架”，以及共建实施要义。其中，评价指标体系为各共建方提供幸福社区的建设方向指引，评估社区的发展状态，找到建设方向；共建实施要义旨在为各共建方的社区实践提供实操方案支持，推进社区建设。

中国物业管理协会副秘书长、中物研协总经理杨熙表示，经历了新冠肺炎疫情的考验，居民对物业服务的认知更加完善，大家不仅向往舒适的居住条件、优美的环境，更需要丰富的精神文化活动、和谐友爱的邻里生活。因此，由各方联合发起的“幸福社区共建公益计划”恰逢其时，不仅有利于实现社区资产的增值，也有利于实现物业团队服务能力的增值。

以企业文化专长助力社区文化活力提升

值得一提的是，方太还发挥企业文化专长，基于社区建设和社区应用场景，开发了包括国学图书室、节气食堂、社区文化节、少儿文化经典修身课、国学社群等涵盖空间、课程、活动、服务和社群5大类型的共建产品。为社区实践进行方案支持，全面助力社区文化活力提升。

自2008年导入中华优秀文化以来，方太已经初步形成中西合璧的现代企业经营管理模式。作为幸福社区共建计划的发起方，孙利明表示：“正是基于高度的文化自信，方太积极参与社区治理，希望能与政府工作重点形成互补，发挥企业文化专长，助力更多社区居民提升幸福感。”

“方太提出鲜明的幸福社区核心理念和文化共建产品，对于深化社区文化建设、提升社区文化活力具有指导和实践双重意义。”北京房地产协会副会长兼秘书长陈志认为，幸福社区建设是一项系统工程，其中一项很重要的内容就是文化建设。

“幸福是我们共同的使命。”绿城物业服务集团有限公司行政总裁吴志华介绍，“绿城立志成为‘幸福生活服务商’，并在社区一线开展了广泛有效的探索。立足于服务者的角度，绿城也与方太通过社群服务、方太文化体验营社区班等载体进行了深入交流与探讨。‘幸福社区共建公益计划’是从社区到物业、从个人到社会多方共赢的新模式，我们将继续开展多形式、多领域的务实合作，共同提升社区居民的幸福感。”

2019年至今，通过联动物业公司、社区居委会、业主委员会等各方力量，方太先后在浙江省嘉兴市佳源东方都市小区和宁波市绿城中心兰园小区试点，在提升社区服务品质、激发社区文化活力等方面取得了显著成果。

创新社区公益模式，创造社会共享价值

作为企业参与社区治理的一种全新探索，“幸福社区公益共建计划”也开创了全新的社区公益模式。

多年来专注于社区公益服务的恩派公益创始人吕朝认为，在人口加速流动的新时代，如何解决邻里关系疏远等共性问题，重建个体与社区的关系，是每个人与每个社区都绕不过去的新课题。“幸福社区共建公益计划”采用多元主体协商共治方式，能够为社区建设凝聚多方力量、整合多方资源、协同多种机制，解决社区内部的复杂问题，为社区中的多元化主体创造共享价值。

方太集团公关传播部负责人余小芳介绍，作为“幸福社区共建公益计划”的发起单位，方太将持续推广该项目，不断扩大受益面。今后，方太将联合权威机构发布《2021幸福社区研究年度报告》，为促进社区环境设计和物业服务水平提升提供科学的参考；为共建物业单位的管理人员提供培训、社区运营和赋能等支持，力争在2030年实现与合作伙伴共建1万家幸福社区的目标。