衢州衢江“信用智治”初显成效

近日，衢州市民王女士在衢江区杜泽老街诚诚鞋店购买了一双鞋子，回家穿过之后才发现鞋子有问题，抱着试试看的心情，她与店家进行协商，没想到老板确认之后爽快地给她换了一双。

“现在杜泽老街商会实行‘小吃亮价经营，生活用品无条件退换货’，生意不论大小，诚信待客最重要。”诚诚鞋店老板叶诚说，老街的名声要靠每个商户的努力。

2019年，杜泽老街装修一新，开始对外营业。随着老街名气上涨，人流量不断攀升，有个别经营户哄抬价格，严重影响老街商誉。

对此，杜泽老街商会配合区市场监管局和杜泽镇集镇管理办，对零散商户进行了劝导、整治。同时，老街商会召开商议会，制定了“老街诚信经营规范”，对每个商户尤其是小吃店，要求亮价经营、亮码经营。商会成员先亮价，并将诚信经营的承诺书粘贴在商铺显眼处，确保了老街价格稳定，经营规范。

今年以来，衢江区在杜泽老街进行“信用智治——商圈治理”试点，运用数字化技术手段，打造信用智治综合管理体系，以商户为应用主体，动态归集各类信用数据，进行信用综合评价，生成电子“信用身份证”——智慧商圈信用码。

“我第一次来杜泽老街，肯定会挑选信用分高的商户进行消费。”游客陈女士在老街一家餐饮店进行消费后，对商户的服务进行了认真评价，她的评价记录会纳入商户评价指标体系，影响该商户的信用分。

在“信用智治——商圈治理”实践中，杜泽老街在近半年的诚信示范街创建工作基础上，成功创建省级放心消费示范街，其中，61家商户获评省级放心消费单位，31家商户入选省级无理由退货承诺单位。