浙江诸暨建社情民意直通点补社区心理服务短板

最近，浙江诸暨市暨阳街道朱公湖社区居民老吕家经常有两位特别的客人拜访。她们是该市心理卫生协会的专家何月红和周丽娟，由市委统战部请来专门和老吕谈谈心。55岁的老吕总有些“另类”举动，一言不合就和邻居吵架；小区开展“三线”整治，他觉得烦躁，就剪断了别人家的电线……“这些都是精神亚健康的表现，需要有人多关心多帮助。”何月红说。

在朱公湖社区，像老吕这样“难打交道”的人，初步排摸有20多人。他们不是精神残疾，但精神亚健康的状态不仅影响自己的身心健康，也对其他居民的正常生活造成困扰。说起近年来社区里出现的这一新问题，社区主任宣眈宇坦言，这急需专业人士帮忙：“要对症下药，聊到点子上，普通社工并不具备这样的专业能力。”

今年6月以来，诸暨市委统战部等6家单位在朱公湖社区建立契约化共建项目，其中重要一项就是建立“统一战线社情民意直通点”，专门关心照顾精神亚健康居民，为他们提供心理疏导，弥补社区心理服务短板，集中更多社会力量共同参与基层社会治理。

此前，隔三差五就有居民向社区投诉老吕的行为。这些年，社区干部、网格员、志愿者等多次上门做老吕的思想工作，但老吕也很执拗，不接受任何形式的帮助。心理专家从多方了解到，老吕以前是一家工厂的骨干，何月红试着和老吕聊过去在工厂的日子，与他忆往事谈将来，逐渐拉近与他的距离，让他慢慢敞开心扉。每周一次的心理疏导，何月红看到老吕从非常抵触到温和接受的转变：“现在他信任我们，愿意与人交流，心情和状态都好多了。”

暨阳街道党工委副书记张琪说，诸暨市工商联、中心医院、暨阳初中、天马学校等单位也同步建立契约化共建项目，包含民商事纠纷调解服务、眼科义诊定期进社区、绘制主题壁画等内容，更好满足居民的需求。