绍兴新昌以乡村“幸福理”巧解民生“小难题”

理个发、补双鞋、修台电扇、量下血压……8月23日上午，一个特别的“集市”在绍兴新昌县城南乡大潘村文化礼堂开张，前来赶“集”的村民络绎不绝，一项项平时很难就近得到解决的民生小需求，都能在这里找到满意的服务。“这个‘集市’太好了！我每次都要来。”刚测量完血压、咨询了医生的88岁老人吴青娟笑着说。

县城太远不方便，需求太小难解决。“农村不像城市，出了小区就有各种店家，打个电话就有服务上门。”城南乡党委书记梁军锋告诉记者，深入推进“三服务”活动以来，他们一直在思考，如何让服务常驻农村、让村民长期受益。

城南乡干部在一次下村服务中偶然发现，有一些老人留着乱糟糟的长头发。一打听，才得知大多数村子没有理发室，去县城路远不方便，理发成了困扰老人们的“顶难事”。

今年6月开始，一家家公益性质的理发工作室在城南乡的各个村应运而生，村民们个个拍手称好。“通过理发服务，我们又发现农村类似的小需求还有很多，像修鞋、补锅之类，以前很方便，现在找都找不到。头发要理，这些民生小困扰也应该好好‘理’。”梁军锋说。

为此，乡里在深入排摸后，以每个行政村的理发工作室为基点，整合党员干部、驻村干部、义工志愿者等各方力量，根据各行政村规模和实际，量身定制包括健康服务、家电维保、传统修补等8个类别的服务项目清单，使每个行政村每月能享受至少1次上门服务，精准满足村民多元化的生活小需求。

如今，这个“三服务”集市不仅有了一个很好听的名字——“乡理乡亲”服务集市，还获得了各方支持。很多在外乡贤得知此事后，纷纷点赞，还主动捐钱出力。宁波市新昌商会会长吕伯璋第一时间送来8万元，承担村民的部分理发费用。

与此同时，“乡理乡亲”的“理”，被赋予越来越丰富的含义，涵盖乡村治理的方方面面。从民意收集、纠纷调解、志愿服务，到垃圾分类宣传、科普宣传、禁毒宣传，再到红十字救护、反电信网络诈骗等，到“三服务”集市去赶“集”，成了当地村民的新潮流。

目前，新昌全县19家“乡理乡亲工作室”站（点）已累计服务近2000人次，收集村情民意、问题事项700多条，办结率达100%。

“我们以小空间提供小服务，小服务满足小需求，小切口解决大民生。”新昌县委书记李宁表示，乡村“幸福理”解决民生“小难题”，可以有效地将矛盾纠纷化解在基层，激发的是基层社会治理活力，推动的是社会治理精细化管理，从而确保基层和谐稳定。