9月1日起，绍兴城际线增设订座服务

绍兴城际线自2018年开通运营以来，目前已连接杭州、宁波贯通运营。记者昨日（8月31日）从绍兴市轨道交通集团获悉，为提升服务质量，使乘客获得更好的乘车体验，9月1日起，绍兴城际线将增设订座服务。

据了解，绍兴城际线目前运营模式与地铁相同，即停即走，乘客只需到站购买单程票或刷二维码、卡即可进站乘坐。

作为国内首条推出订座服务的城际铁路，如何在保持既有运营模式不变的前提下，实现订座服务？“系统启动之初，在充分考虑最大程度降低对现有乘客出行习惯的影响下，将购票、订座业务相互独立运作。”绍兴市轨道交通集团有关负责人介绍，订座成功后，生成的凭证仅作为乘客订座依据，不作为进出站及乘车的票务凭证（车票）。

本次订座服务将线上、线下同步施行并上线使用。线上、线下信息互通、资源共享，系统还支持线上改、退座。此外，绍兴城际线将根据客流情况均衡控制线上、线下订座额度，优化乘车服务。

“目前订座系统仅支持客流较大的连接杭州南站车次的1、4号车厢订座，其余车厢及其他车次暂不支持订座。”该负责人表示，城际线订座系统是基于现有微信和支付宝平台上“绍兴城际列车乘车码”小程序进行开发的，需要订座的乘客无需安装新的APP，一次查找注册，使用简单便捷。预定成功后，乘客可通过登录个人中心，选择“我的订座”，查阅电子订座凭证；或持本人身份证至车站自助终端机，打印纸质订座凭证。