“你好，这边一共是16641元，请确认。”9月11日下午2时49分，还没顾上吃午饭的建行平湖支行营业部柜员朱凯完成了今天的一笔“大业务”，一摞摞的硬币装在一个个盒子里，叠成山似的放在现金尾箱里，快要溢出来。
时间回到上午10点20分，一位年轻人愁容满面的出现在平湖支行营业部的大厅，他有点忐忑，叫号轮到他时，他小心翼翼地问：“我有一些硬币，数量有些多，可以存吗？”“当然可以！”当得到肯定的回答后，他兴奋地说：“等等我，我马上去车里取。”紧接着，两个壮实的小伙子跑了三趟，拎着两百来斤的硬币满满当当地放在营业柜台前。
原来，该客户有数十台投币洗衣机，因最近资金周转困难，故想将手上的“烫手山芋”解决，在此之前，他们去了两个银行，因为硬币数量太多，网点值班柜台只有一个，暂时无法安排专柜清点，他们就抱着试试看的心情来到平湖支行营业部。
夹杂着游戏币和磨损币的零散硬币堆积了近二十个口袋，清点工作十分困难，清点人员不怕脏不怕累，手工配合，不停地挑拣硬币，进行反复清点和检查，手脚麻利配合默契，确保兑换工作精准高效完成。经过四个半小时的清点，共清点出一元硬币16441个，全部存入客户卡中，客户非常感谢建设银行为他解决了这件令他焦虑的事。
数万个硬币的清分是建行普惠金融便民利民的一个缩影，也是做优做实“劳动者港湾”精神，践行银行责任的行动落实。（沈佳洁）
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