中国共产党人的初心和使命,就是为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴。不忘初心、牢记使命,需要构建践行初心使命的有效载体和长效机制。浙江省嘉兴市作为中国革命红船的起航地,近年来不断探索为民办实事的方法路径,创新开展“网格连心、组团服务”,将其作为新时代践行初心使命的长效机制、加强基层社会治理的重要平台、密切党同人民群众血肉联系的有效途径。实践中,“网格连心、组团服务”在加强基层党的建设、密切党群干群关系、化解基层社会矛盾、打好疫情防控人民战争等方面都发挥了重要作用。
突出网格优化,让连心服务更“细”。党的力量来自组织。习近平总书记指出:“要以提升组织力为重点,突出政治功能。要健全基层组织,优化组织设置,理顺隶属关系,创新活动方式,扩大基层党的组织覆盖和工作覆盖。”嘉兴市因地制宜、科学适度细分出4000多个网格、近10万个“微网格”,把党支部建在网格上、党小组建在“微网格”上,让党的工作覆盖到各类社会组织和团队,努力做到哪里有群众、哪里就有党组织和党员。
突出党员进网,让连心服务更“紧”。始终同人民想在一起、干在一起,为人民利益而奋斗,是马克思主义政党同其他政党的根本区别。我们党来自人民、植根人民、服务人民,始终将密切联系群众体现在各项具体工作中。“网格连心、组团服务”全面推行党员领导干部“包镇街、进村社、入网格”、每名党员联系网格内5到15户群众等制度,把网格变成党员联系服务群众的“责任田”,让党员践行初心使命的对象更具体、更明确。
突出资源整合,让连心服务更“优”。人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。我们党始终把人民放在心中最高位置,全心全意为人民服务。习近平总书记强调: “紧紧围绕人民日益增长的美好生活需要履好职、尽好责。”这就要求我们在服务群众中努力做到内容更丰富、队伍更壮大、能力更专业。在开展“网格连心、组团服务”过程中,嘉兴市引入法官、检察官、警官,律师、教师、医师“三官三师”和社工、乡贤等多方力量,有效解决单个党员服务范围较小、服务能力不足、服务资源分散等问题,更好地满足群众多元需求。
突出智慧支撑,让连心服务更“准”。群众路线是我们党的生命线和根本工作路线,是我们党永葆青春活力和战斗力的重要传家宝。党的十九届四中全会《决定》提出:“创新互联网时代群众工作机制”。这进一步凸显了互联网在新时代群众工作中的重要作用。在开展“网格连心、组团服务”过程中,嘉兴市充分运用大数据、人工智能、移动互联网等技术,走好网上群众路线,建立了综合指挥平台和“微嘉园”移动平台,24小时在线倾听群众诉求,实时对网格事项进行派单处置、结果反馈和智能分析,精准把握社情民意、切实解决群众困难。
突出督查反馈,让连心服务更“实”。时代是出卷人,我们是答卷人,人民是阅卷人。习近平总书记指出:“党员、干部初心变没变、使命记得牢不牢,要由群众来评价、由实践来检验。”“网格连心、组团服务”坚持群众满意导向,对连心服务过程进行全方位评价,办理结果直接反馈到群众本人,将群众满意度作为重要考核指标,推动践行初心使命的责任落实到位,让群众在连心服务中得到实实在在的好处。
(作者为中共浙江省嘉兴市委书记)
《人民日报》( 2020年09月28日 第 10 版)
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