移动支付，这些“坑”得留神

近年来，移动支付、人脸识别支付等新兴支付手段不断给我们的生活带来惊喜与便利，但伴随而来的担忧与质疑也常常出现。近日，在中国宁波网民生e点通群众留言板上，两起关于移动支付的帖文引发关注。

微信人脸支付系统 认错了双胞胎兄弟

“微信刷脸支付不能区分双胞胎吗？这样的支付风险也太大了！”近日，编号为“104974”的网友在中国宁波网民生e点通群众留言板发帖反映，他有一对已经上高中的双胞胎儿子，小儿子轻松地通过微信“刷脸支付”用大儿子的账户购买了奶茶。

该网友说，他的大儿子有微信支付账户，小儿子还未注册。这件让他感到吃惊的事情发生在10月3日。当天，大儿子在罗蒙环球城旁的一家“古茗”奶茶店购买了价值100多元的奶茶，在付款时，小儿子在微信人脸识别设备前站了一下，这笔钱就从大儿子的微信账户中扣除了。10月4日，该网友前往这家奶茶店，让两个儿子再次做了一个实验，结果依然如此。

“我的两个儿子虽然是双胞胎，但长得并不是很像，即便是很像，微信也不应该让这种事发生。在移动支付、人脸识别支付越来越普及的时代，这是很严重的资金支付安全问题。”该网友希望，腾讯公司能修补这个漏洞，消除这类支付风险，给所有微信用户一个交代。

10月9日，记者将此情况反馈给了腾讯公司，该公司相关负责人表示，将与用户进行沟通，寻找解决这一支付风险的方法。

10月11日，腾讯公司再次对此情况进行了回应：在用户使用过程中，微信支付通过腾讯优图人脸识别算法，以及智能风控系统对刷脸用户进行综合判断。对长相相似的情况，有相应的算法技术和风控策略，比如会适时采取辅助验证手段（输入手机号、本人手机微信扫码确认等）来确认是本人。但是，其中的确可能存在极小概率的误差情况，因而导致误刷。

据了解，事件发生后，“微信支付”第一时间升级了客诉级别，对误刷的客诉进行全款赔付，并及时为用户增加加验环节，避免问题再次发生。相关负责人表示，其他客户如果因为误刷导致账号资金损失，可以向公司申请全额赔付。

结账可以精确到分 但超市沿用“四舍五入”

近日，网友“zqh131”通过中国宁波网民生e点通群众留言板发帖反映：我去杭州湾利时广场仟家易卖购物超市买东西，原价11.95元，小票上写着舍分0.05元，最终价格却变成了12元。虽然每笔金额只有几分钱，但是日积月累，也是一笔不小的数目。现在用手机支付，即便不愿意舍分也应按照11.95元收费。

对此，记者拨打了该超市办公室的电话。工作人员表示，超市收费系统设置了四舍五入的计算方式，5分钱被自动进位到了1角，他们会对收费系统进行调整，不再发生此类事情。但网友前去核实情况时，又在该超市的小票上发现了类似的问题。

之后，记者走访了三江、山姆会员店、宜家、绿地等超市。在几家超市购买了一些蔬菜、水果，结账时记者通过手机支付，发现收费皆精确到分。

三江超市（龙湖店）一位工作人员告诉记者，如果顾客是现金结账，超市实行的是“舍分”制，就是不管零头是1分还是9分，统统不要，但如果是电子支付，每一分钱都是照实收取，因为手机上付款完全可以精确到分。

另一家超市的工作人员介绍，早期一些商家是采用“四舍五入”的收费标准，主要出于两方面考虑：一是省去找零的麻烦，减少对账压力；二是商家表面定价是1.98元这类价格，顾客看上去感觉只是一元多，实则商家在结账时将价格“五入”到了2元，积少成多，商家可增加一笔可观的收入。

对于杭州湾利时广场仟家易卖购物超市多收费的情况，记者联系了宁波市市场监管局杭州湾新区分局。相关工作人员表示，他们已经依法对网友先后两次反映的情况进行调查，并已要求该超市进行整改。目前，超市已对收银系统进行整改，电子货币支付精确到分，现金支付金额精确到角（抹去分），并张贴提醒告示。