湖州市放心消费单位创建突破2万家

　　市民叶先生下个月就要拿房了，这段时间他到处在选购建材和家居用品，其中最常去的就是第六空间湖州商场，“我看了商场介绍，这儿166家品牌建材家居店全部是放心消费商店，包括97家无理由退货商店，感觉很放心。”叶先生说，有了无理由退货的承诺，解了消费者的后顾之忧。

　　记者昨天（10月27日）从湖州市市场监管局获悉，今年湖州市无理由退货单位培育目标是3000家，实际培育8000余家。在这些商店里购买承诺范围内的商品，如果感觉到不称心、不满意，只要不影响二次销售，都可以在7日内，直接到商家进行无理由退换货。另外，今年还首次尝试了长三角异地异店无理由退货，浙北大厦等五家企业承诺消费者可在长三角其他门店享受退换货服务，实现了跨区域维权。

　　大力培育无理由退货单位，是湖州市全面打造放心消费城市的一个缩影。自2016年省委省政府首次提出“放心消费在浙江”行动以来，放心消费工作在湖州市已开展了五年，截至目前，全市放心消费单位创建突破了2万家，完成了目标任务的263%，放心消费街区（商圈）14个，完成了目标任务数的233%，放心乡镇、放心村等均完成目标任务数的150%以上，全市消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度显著提升。上半年，全市放心消费指数列全省第二。

　　“在疫情防控常态化的背景下，打造放心消费环境成为拉动内需、注入消费新动能的重要基础。”市市场监管局相关负责人介绍，除了抓扩面，湖州市主要着力在抓重点上下功夫。按照一村一品牌、一乡一产业、一县一特色、一街一规范的要求，打造独具当地特色的放心消费品牌，重点打造放心白茶、放心家装、放心景区村庄、放心童装、放心民宿、放心4S店等行业放心消费建设。通过定标准、建机制、促示范、强监管，形成由“点”及“片”，连“片”成“面”，全域推进重点领域放心消费建设格局。

　　率先开展了“乡村放心消费”行动，全省首个“乡村放心消费”现场推进会在安吉余村召开；制定发布了全国首个《乡村放心消费建设与管理规范》市级地方标准，并上升为省级标准规范……记者在采访中了解到，湖州市在建设放心消费城市的过程中亮点纷呈，还探索建立放心消费领域“一库、一码、一图、一指数”的新型监管方式，吴兴区衣裳街、安吉余村等地，已经先行试点开展此项工作。同时，坚持“线上线下一致”，注重网络投诉举报线索处置，依靠第三方技术，主动排查涉及本地网络经营主体的违法线索。今年截至三季度，已查处涉及网络案件178件。