在乡镇工作多年,经常会遇到两种截然不同的情况:有的同志信心满满去做群众工作,回来却气呼呼地感叹群众工作难做,好心办实事却得不到理解与支持;有的同志去了后,却能顺顺利利完成任务,且是干群皆欢欣。
为什么会有两种不同结果?细细分析,除了专业知识、基层工作经验等因素外,我发现很重要的区别往往在于听的环节。出现第一种状况的同志往往自以为是来为群众办事的,在心理上把自己放在比群众更高的位置,没等群众说上几句话,就自说自话,要求群众怎么配合、怎样支持。甚至,当群众提出自己的想法时,就急着阻止与反驳。如此,群众往往会不接受甚至反感,交流也就无法有效进行,工作自然也难以深入下去了。
而取得第二种结果的同志则往往是首先倾听群众心声,无论田间车间,还是沙发板凳,都能与群众打成一片,在唠家常中听群众说出心里话,而后把群众的想法有机融合到工作举措当中。群众自然欢迎这样的同志、这样的工作方式。如此,既把工作干好了,干群彼此间也融洽了,甚至相互交上朋友。
我以前在一个乡镇分管集镇建设时,当地占道经营现象十分普遍,主要街道上大大小小有近两百个违法搭建的棚,早市时街道成了一线天,经常堵成一片。历届党委、政府都想治理这一顽症,却因涉及众多既得利益,推进不下去。对此,我们先从多听开始,了解到大多数人的共同想法:要拆就一碗水端平拆,并且从党员干部开拆,从大家认为最难拆的开始做工作。其实,群众的这一思路有一定的道理,也给我们的工作带来启示。随后,我们很快就把群众的要求落实到整治行动中。当看到最难拆的商户开拆后,其他商户从观望变成了主动要求拆。短短几天,遮天的棚不见了,群众说天都亮了,路也好走了。拆除私搭乱建固然是有法可依的,但如果不去认真倾听群众的心声,整治行动恐怕未必那么顺畅。可见,听得深、听得真、听得进,往往能事半功倍。
如何多听?看似寻常却不易。首先要用情听,从心底把群众当作自己人,而不仅仅是工作对象,更不能自认为水平高,向群众端架子唱高调。其次要用心听,真心实意了解群众想什么、急什么,抱着群众关心的事再小都是大事的理念,解决好群众的具体问题;对于一时绕不过弯的群众,也要耐心倾听其意见是否有合理之处,积极疏导其情绪。最后要多方听,偏听则暗,兼听则明,要把全方位听取民意作为决策的基础工作来抓。有时候,我们在做事过程中确实也听了群众意见,但往往是只听了三言两语或只谈了三两位群众就以为抓住了要害,这种蜻蜓点水式的听最要不得。
群众工作说难也难,但起码多听是我们比较容易做到的。不要小看一个听字,不仅对做好群众工作有利,也能助力调查研究、科学决策、攻坚克难等方面能力的提升。一个“听”字,妙用无穷。
【作者为金华市纪委干部】
全国首个5G+智慧互动体验公园在嘉兴乌镇投入使用 人民网嘉兴10月21日电 目前,全国首个5G+智慧互动体验线上线下一体化公园在嘉兴乌镇人民公园投入使用。 建造于1956年的乌镇人民公园,在5G+AI、5G+AR等科技技术的改造下,焕然一新。小桥流水人家的古典美景,叠加上未来智能社会的…【详细】
浙江今年打掉黑恶团伙249个,查扣资产110亿 浙江省公安厅供图 人民网杭州10月21日电 (郭扬)记者日前从浙江省公安厅获悉,今年以来,全省公安机关共计打掉黑恶团伙249个,抓获各类团伙成员4081名,破获各类案件1万余起,查扣涉黑涉恶资产110.41亿元,有力护航经济社会发展,助…【详细】
杭州加装电梯首次被列入政府规章立法 将解决这些问题 随着我国逐渐步入老年龄化社会,老年人“上不去,下不来”的问题十分突出,目前已是全国许多城市面临的普遍问题。一部电梯,已经日益成为老龄化社会的刚需。从2018年到2020年,国务院政府工作报告均提及加装电梯,今年更是明确提出“支持加装电梯”。…【详细】
10月21日,第26届中国义乌国际小商品(标准)博览会在义乌国际博览中心开幕。章勇涛 摄
设国际标准展位3400个 第26届义博会开幕(组图) 人民网金华10月21日电 (张帆)今日上午,第26届中国义乌国际小商品(标准)博览会(以下简称“义博会”)在义乌国际博览中心开幕。 本届义博会设国际标准展位3400个,展品涵盖五金、机电机械、电子电器、日用品、工艺品饰品、文化办公、玩具…【详细】
“2020北京大学全球金融论坛”在杭州举行 论坛现场。主办方供图 10月20日至21日,由北京大学校友会和杭州市萧山区人民政府联合主办,北京大学金融校友联合会(UFAPKU)和北京大学信息技术高等研究院、杭州萧山钱江世纪城管理委员会联合承办的“2020北京大学全球金融论坛”在杭州…【详细】
“淡妆浓抹”总相宜 杭州亚运会核心图形与色彩系统揭晓 10月21日上午,杭州亚运会核心图形“润泽”与色彩系统“淡妆浓抹”揭晓。 作为亚运筹办重要里程碑事件,核心图形与色彩系统发布一直备受关注。杭州亚运会核心图形和色彩系统是亚运视觉形象体系的基础性、辅助性元素,与会徽、吉祥物、主题口号、体育…【详细】
《浙江省第19届亚运会知识产权保护规定》审议通过 人民网杭州10月15日电 (张丽玮)记者从浙江省市场监管局获悉,近日,浙江省人民政府第53次常务会议审议通过《浙江省第19届亚运会知识产权保护规定》(以下简称“《保护规定》”)。据了解,此次《保护规定》的制定,对加强亚运会知识产权保护,维护…【详细】
徐铭怿 摄
浙江宁海:“未来书架”帮贵州8600个孩子圆梦 10月15日下午2点,浙江省宁波市宁海县发起“未来书架”行动。一套“未来书架”包含图书500册、一个书架和一套桌椅。捐赠的“未来书架”将被送往贵州省晴隆县56个贫困村,用于改善当地8600名留守儿童的阅读环境。短短2个多小时,宁海党员干部和…【详细】