新消费时代“90后”“50+”成消费中坚力量

消费群体和消费习惯的变化，已经成为消费升级最大的特征。

国潮李宁和足力健共舞，完美日记和香奈儿齐飞，二手奢侈品店和“夕阳红”旅行团双双走红……曾经，70后80后占据了杭州消费市场的半壁江山，如今，90后和“50+”开始冒头，成为消费市场新的生力军。

“90后是数字时代的‘主力军’，生活、工作与互联网高度融合，追求时尚潮流；‘50+’则是指50岁以上的中等收入群体，他们家底相对殷实，更加注重生活品质，两者都有很强的消费力。”几个月前，杭州发出全面打响“新消费·醉杭州”品牌，高水平建设国际消费中心城市的信号，对消费群体和消费习惯的变化写下了新的注解。

2020年，杭州消费市场经受住了新冠疫情的考验，不仅实现快速回补，还迸发出新的火花，线上线下同频共振，新技术新场景层出不穷，这背后，是商业模式在主动适应消费群体和消费习惯之变，加快抢占细分市场。

90后热衷尝鲜

推动消费市场走向多元细分

沿着凤起路地铁E出口走100米左右，是杭州有名的买手店法国站。开了13年，法国站已然成为杭州白领的“宝藏店”。

夜7点，95后女孩“小辣椒”准备出门探店。“晚上要去收个‘小可爱’。”“小辣椒”口中的“小可爱”是一只香奈儿二手包，是她翻了好几页朋友圈一眼相中的“梦中情包”，专柜订不到，只能在买手店碰运气。

二手奢侈品这么吃香？法国站店员毛毛告诉记者，像“小辣椒”这样的90后客人才是店里的主流，“我们店里的包包成色都不错，很多款式在市面上你是很难找到的，所以有些客人在微信上看中了就会直接下手。”

小众需求市场并不“小”，事实上，小众需求正在形成一个庞大的新市场。

二手奢侈品卖得火，vintage古着品位不俗，曾经被嫌“土”的李宁、回力，如今摇身一变成了“网红”；从前无人问津的国产美妆，如今在“小红书”、B站上屡屡可见；从前排队买“苹果”，如今定闹钟抢华为“Mate40”……这些原本的小众需求不仅占据了90后的购物车，还成为了潮流、流量的代名词。

90后爱尝鲜也有足够的消费能力。根据电商平台公布的最终战报显示，双11当天，天猫总成交额为4982亿元，大幅超去年。其中财务稳健、消费激进的“新白领”也就是90后群体备受瞩目，他们的日常消费占月收入比例高达47%。

“50+”有钱有闲

“银发经济”正加速崛起

“今年去了新疆、腾冲和象山，都是跟团去的。”刚退休的张阿姨既不愁时间也不愁钱，兴致勃勃做旅游攻略，比年轻人还能撒欢。

一走一星期，该玩的景点都玩一遍，该买的纪念品土特产也一样不落，张阿姨和许多退休的“50+”一样，更追求消费品质。“比方说买衣服，质量一定是最重要的，价钱倒是次要的。”

更值得一提的是，“50+”群体对智能生活的接受度也挺高，老年手机市场逐渐萎缩，“50+”也喜欢用智能手机网购、刷抖音，玩“连连看”，据张阿姨的女儿透露，自从迷上智能手机，张阿姨一天能刷5小时以上，一点不输年轻人。

根据阿里研究院给出的《后疫情时代的老年人数字生活》，疫情加速银发群体拥抱数字生活，2020年第三季度老年人手淘月活用户同比增速远高于其他年龄组，较总体水平高出29.7个百分点。

“银发经济”加速崛起，老年消费供给呈现巨大发展空间。“解决供需结构性矛盾，关键是要重构‘人、货、场’关系，推动商业模式创新，实现消费者和生产者无缝对接。”市商务局消费促进处相关负责人表示。

在牢牢抓住后疫情时代“宅经济”“云生活”风口，做大做强“云购杭州”市场的同时，杭州也在鼓励平台以更加精细化的后台操作，为老年人等群体设计更多人性化的补充替代手段，加快“数字弃民”变为“数字移民”，不让他们在数字时代掉队。