嘉兴平湖联手金山探索异地异店无理由退换货

日前，记者从嘉兴平湖市市场监管局了解到，平湖与上海金山区两地市场监管局联手，在独山港镇和金山卫镇探索跨区域、跨店铺、跨投资经营主体的“异地异店无理由退换货示范店联盟”试点。

据介绍，推动“满意消费长三角”建设，两地在充分沟通的基础上，由独山港镇和金山卫镇各挑选诚实守信的2家超市经营户。这4家超市作为首批参与商户。消费者在这4家超市中任意一家购买商品后如果想退换货，在满足相关条件后，可在其余任意3家超市享受7天内无理由退换货。

该试点自去年12月启动起来，两地4家超市共收到消费者的异店退换货申请6次，其中异地异店退换货申请4次，同地异店退换货申请2次。6次申请都成功地得到了参与商户的退换货，获得消费者的好评。

随着试点宣传的深入，让参与商家的知名度和影响力越来越高。这反映到客流上，让参与商家的客流量明显提高，也吸引了其他商家对加入“浙沪异地异店无理由退换货示范店联盟”的兴趣。目前，已有独山港辖区的4家超市经营户表达了加入联盟的意愿。

平湖市市场监管局相关负责人表示，跨区域、跨店铺、跨投资经营主体的“异地异店无理由退换货示范店联盟”，一定程度上对现有商业模式创新，对消费者和经营者的正向影响显而易见。