湖州：守护好城市供水“生命线”

持续冰冻天气造成部分水管、水表破裂，水务抢修人员开启了连轴转模式。连日来，湖州市水务集团通过加快管网抢修、加紧排查检修、加强应急能力、加倍关怀服务，为用户排忧解难，保障供水安全，全力守护好城市供水“生命线”。

每次接到抢修任务，应急抢修队伍总是第一时间赶往现场，无论是清晨或是深夜，无论是布满冰锥的桥管还是冻裂的立管与水表，总有抢修人员的身影，他们以最快的速度解决用水问题，竭尽全力保障供水通畅。据统计，1月7日至1月11日，水务集团已出动应急抢险队伍5496人次。

据了解，为确保低温情况下供排水设备设施正常运转，水务集团下属制水厂、污水厂坚持每日对厂区设备设施进行巡查，确保问题早发现、早报告、早处置。针对红丰、吉山等老旧小区，水务工作人员及时修补、更换破损表箱盖，为居民楼梯间的水表安装水表防冻套，从源头提升供水综合保障能力。

“1月7日至1月11日，96390供水服务热线接听管冻无水、管漏等来电6306个，派出工单共计5179个，解决4673个，正在加急处理506个。”水务集团相关负责人介绍，为应对寒潮造成的报修电话量突增，信息调度人员24小时坚守岗位，充分发挥“智慧水务”的力量，

利用供水管网在线检测平台“诊断”城市供水动脉，针对管网压力、流量异常等突发情况实时智能联动，及时开展事故处理与应急抢修，“同时，我们备足阀门、水表、管材、草包等必备物品和重要物资，全面提升险情发生后的应急能力。”

值得一提的是，为保障冰冻无水用户正常用水，每天清晨6∶30至晚上8∶00，水务志愿者持续坚守临时供水点为居民取水送水。近两日，水务集团共派出84名志愿者驻守取水点，其中包括房总、乐民、中房、资产等单位志愿者的暖心援助，他们放弃宝贵的休息时间，积极响应“破冰行动”的号召，主动为用户提供答疑解难、送水上门等惠民服务，受到群众好评。

根据天气预报，接下来全市气温将逐步回升，但周日前后又将迎来一轮冷空气，市水务集团提醒广大市民，要持续做好自家水表、水管的防冻工作，以减少不必要的损失。如遇用水问题，市民可随时拨打供水服务热线96390求助。