嘉兴市民投诉药店卖价高

近日，因为价格问题，一位嘉兴市民希望退掉刚刚购买的药品被断然拒绝。这是怎么回事？

据了解，袁先生是一位退休职工，近日，他在嘉兴海宁市某药店购买某药品。他说，选购时好像听到店员说了每瓶价格4.9元。而这个药他在其他药店买过，听着价格感觉相差不大，所以也就没有细看价格标签。出门查看小票时，他发现收款金额是10.8元，便立即返回店内要求退货，结果店员一口拒绝。

店员的理由是，为了避免二次污染，只要药品没有质量问题就不能退换货。袁先生为此向海宁市消保委投诉。工作人员了解事情经过后，耐心调解，最终达成一致意见：由经营者赠送一张消费抵扣券，抵扣金额在10元左右，履行后纠纷终止。

根据《药品经营质量管理规范》相关规定，除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。因此，药店拒绝退换药品是有理有据的。

市消保委提醒：药品属于特殊商品，无质量问题的确不能退换。如果消费者担心自己购买到价格较高的药品，可以多逛几家药店，货比三家，择优选择。同时也建议药店尽到相应的告知义务，做好明码标价，并在店内张贴好“药品属特殊商品，无质量问题不退不换”标识，或在小票上给予提醒。