杭州:“双西”好玩乐不停 服务管理很贴心

俞倩

2021年02月16日09:35  来源:杭州日报
 
原标题:“双西”好玩乐不停 服务管理很贴心

  转眼间,春节假期已经过半。在长假期间,除了走亲戚拜年,很多市民也选择来到杭州西湖西溪景区,感受一下美好的户外休闲时光。

  2月15日一天,西湖景区客流量为28.38万人次,在免费公园中新湖滨景区、白堤、新南线景区最受欢迎,收费公园客流量前三分别为飞来峰景区、动物园、植物园。西溪景区接待客流量3.1万人次。

  手绘地图真暖心

  作为每次小长假最热门的景点之一,今年春节期间灵隐飞来峰景区人气照样很旺。为了让大家玩得开心顺心,景区志愿者们下了不少功夫。

  “你看看这张地图,飞来峰景区往西走100米,去北高峰往东走400米……”2月15日上午,在灵隐管理处志愿服务益站前,志愿者钦访贫正指着一幅手绘地图耐心地解释着。

  每到周末,60多岁的老钦总会抽出一天时间来灵隐飞来峰景区做志愿服务。春节假期也不例外,志愿服务的队伍里总能见到他忙碌的身影。这不,正月初四早上8点,老钦早早地穿好“红马甲”,拿出药箱、轮椅、地图等便民物品,准时上岗。春节期间,前来咨询的游客很多,一整天下来,老钦自己都记不清接待了多少人,忙到连上个洗手间的时间都没有。

  今年是老钦在灵隐志愿服务的第8个年头,他不仅了解灵隐的景点,更知悉游客的需求。老钦利用自己的绘画优势,手绘一幅灵隐地图。这张地图只保留了最经典的游线,用活泼、有趣的画法将飞来峰、灵隐寺、永福寺、韬光寺、北高峰等著名景点的位置和相互之间的关系,清晰地表达出来,以最直观的方式呈现在游客眼前,一目了然。

  老钦和他的地图受到了大家的喜爱,许多游客在看完这张手绘地图后拍照留念,将这一幅可爱暖心的画面永久珍藏。地图虽小,但透过这幅手绘地图,不仅能看出老钦的绘画功底,更能看出他细致入微的志愿工作态度。

  苏堤架起“连心桥”

  在苏堤,新架起的“第七座桥”也充分展现了双西景区的人性化服务。苏堤全长2.8公里,走完全程大致需要40分钟。在今年春假期间,花港管理处特别在苏堤上架起了一座党群“连心桥”,通过一辆流动服务车来为大家提供贴心服务。

  在这辆车上,有免费提供的热水、针线包,还可以租借充电宝、雨伞,此外,结合当下的疫情防控需求,服务车上还提供免洗洗手液、口罩等防疫用品,如果游客身体有恙,或者有紧急的情况,招一招手,有求必应。

  “走苏堤这么一圈下来还是有点累的,刚才孩子说要喝水,就一眼看到这个服务车了,给孩子倒了点热水喝,不伤胃,景区真的太贴心了。”来自绍兴的周先生为西湖边这项暖心举措点了个赞。

  有温度的服务举措,方便了市民游客,也从细微处让大家感受到了属于西湖西溪景区的温暖。

  “双西联动”赏梅花

  作为每年春节的老牌节目“探梅”,去年双西景区合璧,让探梅有了更多新玩法。为了让市民游客看过瘾玩过瘾,西溪湿地与杭州植物园首次进行“双西联动”,一起推出了2021杭州西湖西溪探梅节。西溪湿地与杭州植物园推出总价80元的门票联票,只需买一张通票就能够同时实现西溪、灵峰“赏梅自由”。277、278路等连接西湖西溪的公交线路的开通,也为市民游客到西溪、灵峰赏梅提供了更多的便捷。

  一位刚逛完“灵隐探梅”的刘阿姨告诉记者,往年家里人就玩一个景点,要么西溪要么灵峰。但今年探梅节那么热闹,他们一家子就选择上午赏西溪梅林,下午玩灵峰探梅,索性一天把梅花看过瘾。“我们还体验了一下双西专线,乘一辆公交车就能从西溪湿地直接到杭州植物园,真是太方便了!”

(责编:艾宇韬、戴谦)

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