诚信经营成风尚 品质生活悦万家

　　“我们店实行9天无理由退货，设立消费维权赔付保障金0.2万元……”在“阿忠的家”，“放心消费”的牌子被放在了醒目位置，这家位于湖州市安吉县灵峰街道横山坞村的民宿，延续着春节假期满房的态势，眼下仍是一房难求，而吸引游客纷至沓来的，除了山水田园的美丽风光，还有安全放心的消费环境。

　　“自2018年实施‘放心消费’自我承诺以来，店里的人气更旺了。”民宿主人蓝晴霞清晰记得，安吉于2018年发布了全国首个《放心消费示范村建设与管理规范》地方标准，当地横山坞村、鲁家村等多个行政村对照标准着手放心消费示范村创建，“放心消费创建给出了规范化标准，尤其在阳光厨房、信息公示、明码标价、公筷公勺等细节上提升了服务品质，受到消费者青睐。”包括“阿忠的家”在内，目前横山坞村14家民宿已全部加入放心消费创建行列。

　　安吉、德清试点“最多跑一地”消费维权制度机制；长兴方一村建立全省首家农村诉调对接工作联络站；景区商店、民宿、农家乐等推行“一村（店）一码”，消费者通过扫码实现事前“选择放心”、事中“消费放心”、事后“投诉放心”……去年，湖州乡村放心消费工作继续走在全国前列，全市已建设放心消费乡镇（街道）20家、放心消费村（社区）200家，均完成目标任务数的150%以上。

　　在放心消费融入美丽乡村建设的同时，诚信经营之风也吹遍了湖州每个角落。去年，湖州无理由退货单位培育目标是3000家，实际培育8000余家，全市已创建放心消费单位23035家，完成了目标任务的263%；放心消费街区（商圈）14个，完成了目标任务数的233%；放心消费指数排名全省前列，进一步推动了高质量发展、高品质生活。

　　“自2017年3月15日在全省率先启动‘放心消费在湖州’行动以来，湖州全面推动放心消费建设精细化，完善无理由退货、明码实价、支付安全保障等制度，为实现放心消费全域覆盖打下坚实基础。”记者从市市场监管局获悉，湖州在放心消费创建过程中亮点纷呈，率先开展了“乡村放心消费”行动，全省首个“乡村放心消费”现场推进会在安吉余村召开；制定发布了全国首个《乡村放心消费建设与管理规范》市级地方标准，并上升为省级标准规范；探索建立放心消费领域“一库、一码、一图、一指数”的新型监管方式，并在吴兴区衣裳街、安吉余村等地先行试点……

　　值得一提的是，深化无理由退货行动·打造“满意消费长三角”消费新高地现场会去年在长兴召开，不仅深化了沪苏浙皖异地异店无理由退货承诺联盟，而且作为浙江省首批放心消费重点县，长兴县推行无理由退货行动的做法也在此次会上向三省一市作了交流，进一步打响了“放心消费在湖州”品牌。