台州市发布放心消费指数报告

3月12日，台州市发布放心消费指数报告。数据显示，2020年度，台州市共接收各类投诉举报59335件，共为消费者挽回经济损失1650.62万元。全市市场监管部门共查办各类案件5470起，罚没款达3.08亿元。

据统计，服装鞋帽、交通工具、一般食品、家居用品、家用电器类投诉居前五位，合计占比42.66%。受疫情影响，2020年涉医疗器械类举报增速迅猛，共接收214件，同比上升972.73%；立案14件，同比上升600%。

“今年我们将开展放心消费城市建设深化、专项质量提升、消费安全综合执法、争议调解增速、系统挖潜提效行动，进一步加强消费维权工作。”市市场监管局副局长蒋明表示，要力争总体实现“两下降两提升”，即消费投诉量与举报量较前三年平均量有明显下降，调解成功率与群众满意度较前三年平均值有明显上升。

为推动各地高质量开展放心消费建设工作，去年台州市已经将放心消费指数纳入对各县（市、区）高质量考核指标，包括放心消费总指数,以及消费环境安全指数、经营者诚信指数、消费者满意指数和消费贡献指数测评。2020年，温岭市、路桥区、仙居县分列放心消费总指数前三。

3月10日，市市场监管局还发布了全国首个放心消费城市建设与管理地方标准《放心消费城市建设与管理规范》，明确设定城市创建基本底线、“总分结合”设定标准和明确全环节跟踪评价。该标准将于4月10日正式实施。

“标准的制定和实施将为全市开展放心消费城市建设提供指导，有利于进一步营造安全放心的消费环境，保护好消费者和经营者的合法权益。”蒋明说。