台州市发布放心消费指数报告

全国首个《放心消费城市建设与管理规范》4月起正式实施

柯璐

2021年03月14日09:25  来源:台州日报
 
原标题:我市发布放心消费 指数报告

3月12日,台州市发布放心消费指数报告。数据显示,2020年度,台州市共接收各类投诉举报59335件,共为消费者挽回经济损失1650.62万元。全市市场监管部门共查办各类案件5470起,罚没款达3.08亿元。

据统计,服装鞋帽、交通工具、一般食品、家居用品、家用电器类投诉居前五位,合计占比42.66%。受疫情影响,2020年涉医疗器械类举报增速迅猛,共接收214件,同比上升972.73%;立案14件,同比上升600%。

“今年我们将开展放心消费城市建设深化、专项质量提升、消费安全综合执法、争议调解增速、系统挖潜提效行动,进一步加强消费维权工作。”市市场监管局副局长蒋明表示,要力争总体实现“两下降两提升”,即消费投诉量与举报量较前三年平均量有明显下降,调解成功率与群众满意度较前三年平均值有明显上升。

为推动各地高质量开展放心消费建设工作,去年台州市已经将放心消费指数纳入对各县(市、区)高质量考核指标,包括放心消费总指数,以及消费环境安全指数、经营者诚信指数、消费者满意指数和消费贡献指数测评。2020年,温岭市、路桥区、仙居县分列放心消费总指数前三。

3月10日,市市场监管局还发布了全国首个放心消费城市建设与管理地方标准《放心消费城市建设与管理规范》,明确设定城市创建基本底线、“总分结合”设定标准和明确全环节跟踪评价。该标准将于4月10日正式实施。

“标准的制定和实施将为全市开展放心消费城市建设提供指导,有利于进一步营造安全放心的消费环境,保护好消费者和经营者的合法权益。”蒋明说。

(责编:张丽玮、戴谦)

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