“观察团”挑刺 消费者安心

“我有个问题想问下。”日前，湖州南太湖新区市监分局三楼会议室内，民革南太湖新区支部主委赵永辉说，“在抽查售楼处时，我发现显示屏上的区位图上，楼盘与周边景点的距离有偏差，这容易给购房者造成误解。”“我们会把这个意见反馈下去，今后对新区的售楼部进行规范。”在场的新区建发局干部回应。

这是当天南太湖新区“你点我检、守护安全、畅通消费”联合检查行动的一幕。活动采取突击形式，由新区相关部门拟定一批新区内农产品、保健品、预付卡等销售行业的经营单位，市人大代表、政协委员、民主党派代表组成的“消费观察团”随机“点”出5家。所有人员同行到现场检查，根据检查结果，对问题单位进行口头诫勉、责令改正、行政处罚等措施。

下午1时30分，“消费观察团”从86家经营单位上选出了大润发、湖州弘源房地产开发有限公司、湖州平家大药房连锁有限公司凤凰大厦店等5家单位。“我们马上出发检查！”新区消保委秘书长施远当即安排了最优路线，与参会代表驾车赶赴检查点。

“如果购卡人想退卡怎么退？”在位于凤凰街道的大润发超市，市人大代表韩红霞提出了问题。现场，代表们了解了自主办卡流程，并查阅了台账，均表示流程规范。但由于预付卡是无记名，存在不能退换的情况，引起了代表们的“质问”。“希望大润发今后能完善预付卡退卡的环节，为消费者提供更好的服务。”新区经发局干部王军对商场负责人提出建议，对方表示将积极改进。

湖州凤翔综合市场是中心城区市民买菜的主要选择之一，共有摊位63家，这里“菜篮子”的安全与群众息息相关。代表们在随机选择的一家摊位上选取了笋、青菜等农产品，交由第三方机构检测。随后，在湖州平家大药房连锁有限公司凤凰大厦店，代表们在货架上选取了褪黑素片、蛋白粉等保健品，同样交由第三方机构检测。“农产品半小时后就出检测结果，大家回去就能知道。保健品检测结果需要一周左右，到时我们会通过微信公众号的方式向社会公布。”

结束检查已经是下午4时30分，大家又赶赴会议室讨论总结，并当场听取检测结果。施远读出第三方检测公司拿来的报告：“经检测，湖州凤翔综合市场抽检的两样蔬菜均符合农产品合格要求。”“消费观察团”成员露出了认可的表情。

“从这次随机抽查结果来看，被抽查单位都能做到流程健全、规范经营，但也存在一些不足和问题。接下来我们将加强监督，完善经营单位的服务水平，营造健康文明放心的消费市场。”南太湖新区市监分局相关负责人表示。