嘉兴南湖区放心消费区创建“稳步跑”

　　是否按照承诺落实“无理由退货”？针对消费纠纷如何自行妥善解决？最近一段时间，嘉兴南湖区市场监管局新丰所对辖区放心消费单位开展“回头看”检查，对长期关门停业、不符合评价标准、主体注销以及不符合“无理由退货”条件的承诺单位，及时移出放心消费单位（无理由退货）数据库。

　　这是南湖区全力以赴推进放心消费单位“拉网式”复核排查的一个生动缩影。今年2月，全区11个镇（街道）的4793家放心消费单位接受“回头看”检查，进一步巩固提升“放心消费在南湖”建设成果，全面营造安全、放心的消费环境。目前，全区放心消费单位已全部排查完毕，共计有效主体4326家。

　　2017年，南湖区拉开了“放心消费在南湖”行动的大幕，积极引导和带动经营者主动参与到放心消费示范单位创建行动中来，加快放心消费示范单位培育建设，全区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度均得到了显著提升。

　　“随着这几年创建数量的增加，放心消费单位培育中的各种问题也凸显出来，此次行动就是一次再督促再提升，做到底数清、情况明、信息准。”区市场监管局相关负责人表示。在“回头看”推进中，南湖区对照《放心消费建设“1+X”评价标准》，对2017-2020年培育的放心消费单位进行“拉网式”复核排查，全面梳理辖区放心消费单位名录，开展现场检查，健全数据库。

　　在南湖区，放心消费单位创建已成“燎原之势”，不断提升人民群众消费的满意度和获得感。去年嘉兴市在浙江省率先启动放心消费城市全域创建，并制定出台了三年行动方案，南湖区也随即启动了放心消费区的创建工作，进一步健全完善促进消费的工作机制，加快推进消费结构优化和提档升级，全力打造“放心消费在南湖”升级版，营造消费需求持续增长、产品服务品质放心、消费权益有效保障的放心消费环境。

　　日前，2021年南湖区政府民生实事项目新鲜出炉，“放心消费区”创建项目位列其中，将培育放心消费单位2025家，其中“无理由退货”单位670家，放心工厂195家，建设放心消费街区（商圈）1个。

　　“结合民生实事项目，今年我们准备协同各相关部门共同有序推进创建工作，着重平衡‘量与质’的关系，既要‘点’上风采，更要‘面’上风景，为南湖放心消费区创建按下快进键。”区市场监管局相关负责人介绍，在具体工作推进上，将紧扣“无理由退货承诺”和“放心工厂”两个关键，通过定期召开创建工作联席会议、加强日常巡查指导、组织行业座谈培训、购买第三方服务、做好“五进”宣传等各类举措，推动放心消费建设再深化、再提升。