杭州萧山：数字赋能推进城市管理提质增效

近年来，“数字赋能”成为杭州市萧山区的一大热词。在杭州亚运会即将来临之际，萧山紧紧围绕“亚运国际城·数智新萧山”的发展导向，根据“城市大脑·萧山平台”建设统一要求，集中推进了工程车大数据研判系统、市容AI系统、垃圾分类智能监管系统等三大智能管理系统的建设任务，有效实现了城市管理的提质增效。

依托工程车大数据研判系统

实现工程车违法全流程精准打击

一直以来，执法追查难、查处效率低是工程车违法管控的痛点和堵点。工程车大数据研判系统运行上线以来，通过探头抓拍+智能识别研判，对工程车渣土运输情况进行全流程、全天候精准管控，生成实时预警，提醒属地中队及时审核与立案查处，实现了对违法行为的自动追踪和实时预警。

萧山区工程车大数据研判系统 杭州市萧山区供图

3月9日，萧山区城市管理局收到系统预警，显示飞虹路-金鸡路西口有车辆涉嫌抛洒滴漏，污染了城市道路。城管局将该信息立即交办至钱江世纪城中队，执法人员通过比对系统自动抓拍的嫌疑车辆图片，第一时间锁定相关运输公司，对当事人进行深入调查。当事人对视频监控证据进行核实后，确认了嫌疑车辆由于运载散装货物覆盖不严密造成遗撒的违法行为的问题，并赴中队接受了调查处理。

通过工程车大数据研判系统系统，区城管局加强了对工程车的实时监管监测，建立起城市管理“第一时间发现问题、第一时间处置问题、第一时间解决问题”的工作机制，切实提高城市管理的行政执法效能。截至2021年3月，系统已追查违法逃逸车辆550余辆次。

依托市容AI系统

实现市容秩序乱象全天候无缝管控

由于人员力量有限，市容秩序管控常常不可避免地存在空档盲点，同时，违法当事人采取“你来我进，你走我出”的游击战术，也令执法队员头痛不已。市容AI系统的上线运行，不仅在市容秩序管控上占据了绝对的主动权，而且管理执法更加人性化，赢得了更多支持。

萧山区市容AI系统 杭州市萧山区供图

以人行道违停管控为例，市容AI系统能自动识别车牌并提取车主信息，再以短信和语音的方式向车主发送通知，要求其限时驶离车辆。若车主未及时驶离车辆，违停行为将自动进入处罚程序。这种违停管控的新模式不仅大大提升了日常管理执法的效率，也有效避免了矛盾纠纷的发生。在系统24小时的全天候监控下，出店经营、占道堆物、人行道违停等很多市容管控中的老大难问题都得到了有效破解。截至2021年3月，系统已发现处置市容序化问题9万余个，其中12000余个有当事人信息问题，通过短信、语音提醒后自觉完成整改的有10700余个，智治率达86%。

依托垃圾分类智能监管系统

实现垃圾分类处置全链条智慧监管

“智治”是萧山区垃圾分类的特色亮点和战略方向。萧山区的垃圾分类“智能账户”模式被列为浙江省垃圾分类七大模式之一。通过垃圾分类智能监管系统的运用，生活垃圾源头分类、中途运输、末端处置的全链条被赋予了“智慧芯”，为做精做细做优垃圾分类插上了腾飞的翅膀。

萧山区生活垃圾智能监管系统 杭州市萧山区供图

“你好，根据智能监管系统后台的数据显示，你家2月份垃圾分类参与次数为0，我们来了解一下情况……”3月17日晚，萧山区城管局新塘中队执法人员会同社区工作人员，对名望府小区未参与垃圾分类的住户开展上门针对性宣传，并对分类参与次数高、质量好的住户进行积分奖励。以“智能账户”数据为基础，萧山实现了对垃圾分类的溯源管理、精准施策。而在中途运输环节，智能系统通过采集分析随车称重、GPS车载视频监控等设施的数据，全方位动态监控全区986辆分类收运车辆的运行情况；在垃圾末端处置环节，系统接入了锦江绿能、城市绿能两家焚烧厂，环城生物、卓尚环保两家易腐垃圾处置企业，环强再生、解衣环保、邦凝环境三家再生资源回收企业，绿色循环综合体和南部固废资源化利用项目共九家末端处置企业，企业的全部监控视频和运行数据均能实时读取和分析，为垃圾分类战略布局提供科学依据。

“向科技要效率，以信息强管理”是新时代城市管理的发展路径。在“亚运兴城”攻坚年，萧山将在不断深化现有三大智慧系统的基础上，在市政、河道、环卫、亮灯等领域积极推进智慧管理系统的建设，不断为城市管理提质增效注入新的动力。（周纹博、徐志强）