杭州拱墅24项惠民政策搭上“民生直达”快车

“叮！”杭州市拱墅区大关街道的周大姐拿出手机，屏幕上显示她收到了政府发放的补助金。“真是太方便了！以前为了领政府补贴要到处跑腿。现在好了，手机上点一点，补助金就进来了，感谢政府为百姓办实事！”

周大姐竖起大拇指点赞的，正是“民生直达”的惠民平台。所谓“民生直达”，就是利用技术手段释放数据红利，将各项民生政策搬运至线上，各类政策补助金的申请、审批和发放均在线上完成。

“原来，这一类申请、审批都需要准备复杂的纸质材料和漫长的时间等待，社区、街道、区级审批一级又一级。”拱墅区上塘街道绍兴路社区的社工小任说，现在有了“民生直达”，申请材料就简化多了，数据经统一录入后，后台通过大数据的直接比对就可出结果。

2020年下半年，拱墅区成为杭州市“民生直达”三个试点区之一，全力推动“智惠拱墅”建设。

2020年9月9日，拱墅区“民生直达”上线，是依托城市大脑和各部门数据汇合共享、面向群众实现各种便民场景以及相关政策兑现的“一键直达”平台。

上线当天，低保、低边、特困、征地农转非等4项民生保障政策第一批上线，拱墅全区发放的补助金覆盖3000余人，在线兑付保障金249万余元。

为了做到资金一键直达，拱墅区与银行沟通协调，在杭州银行建立了“民生直达”专用资金兑付账户，保障各类民生保障政策的资金兑付，同时依托城市大脑数据供给和算力算法，实现资金一秒兑付。

上线没多久，平台就经受住了一次大考验——仅3天时间，让一场覆盖9万人、涉及金额7000万余元的惠民攻坚战落下帷幕，让辖区内的企退人员在国庆长假之前都收到了节日慰问金。

“开发过程很辛苦，上线的时间节点又很紧，但这是数字惠民的大工程，民众翘首以盼，看到发放结果这么顺利，所有的辛苦都值了。”拱墅区数据资源管理局副局长李杰满是感慨。

“民生直达”的数字变革，不仅为百姓带来便利，也为基层工作带来了新的突破点。

李杰介绍，该平台上线前，民生领域政策资金从申请到发放需经过个人申请、村社初审、镇街审核、部门审核、财政审批、部门发放六个步骤；而如今，所有申报流程全部“归零”，大大减少了人工环节，实现了“数据多跑路、社工少跑路、百姓不跑路”。

“群众上交材料少了，上级审批时限短了，我们可以腾出时间为群众做更多的事，将更多的时间用在深入走访群众、及时解决问题上。”社工小任说。

目前，拱墅区“民生直达”平台已上线24项民生政策，涉及民政、残联、人社、退役军人、教育等5个部门，20个数据接口全部汇集到城市大脑，从申请、认定到发放，通过“民生直达”平台可实现全流程办理、一键兑付，真正将“线下流水线”转变为“线上云计算”。其中，全市首发“残疾人津贴”“困难残疾人生活补贴”等残联政策4条，退役军人政策2条，均取得较好成效。

截至2021年2月底，拱墅区成功通过“民生直达”平台发放金额2.5亿余元，惠及对象42万余人，成功率近100%。