社区老人自编自演科普视频 体验教学助银龄跨越数字鸿沟

如何通过平台进行网上购物？如何进行网上水电费缴纳？……3月27日上午，一堂以“现金未带不用愁、取出手机尴尬无”为主题的E站有约——文明实践讲座在嘉兴市南湖区新嘉街道新时代文明实践所举行，由南湖区科协和新嘉街道党工委联合推出的数智反哺课堂正式开课。与一般的科普讲堂不同，数智反哺课堂在开展线下讲课的同时，还推出了线上课堂，由新嘉街道热心公益事业的老人倾情出演的科普视频也让数智反哺课堂更接地气、更具亲和力，更被老年人接受。

新嘉街道的数智反哺课堂首站设在辖区月河社区。十多名老人现场听课后，立即进入实操体验环节。他们三三两两探讨尝试，讲课老师不时针对老人遇到的实际问题进行手把手指导。“以前我大多在菜场买菜时用微信支付，虽然知道网上也能买菜，但怕绑定银行卡不安全，一直不敢尝试。”今年69岁的月河社区居民徐志伟说，现在知道可以账户用多少存多少，他也在讲课老师的指导下现场开通了新的平台账户，“接下来，手机买菜、坐公交等，我也要去试试。”

“除了现场培训，没到现场的老年居民可以通过视频，随时掌上学习相关内容。今天上课的内容我们已经通过自编自导自演的方式，由月河社区居民情景式参演，拍摄了一集3分多钟的科普视频，并在本周三的街道微信公众号发布，11个社区的‘E站大屏’实时滚动播放，帮助老年人跨越数字鸿沟，享受数字化带来的便利。”新嘉街道科协相关负责人表示。

月河社区老党员薛洣洪是首期科普视频——如何使用智能手机进行日常消费使用的参演者。今年70岁的薛阿姨一直是社区里的志愿者，此次科普视频里的角色可谓本色出演。“第一次上镜刚开始有点忐忑，不过通过演出，我也学会了不少智能手机运用技巧。”薛阿姨说，“作为一名党员，理应在各方面起到带头示范作用，希望通过我们的科普视频，让更多老年人更好地融入智慧社会、享受智能生活。”

随着人口老龄化的加快，解决老年人智能技术应用难题成为南湖区乃至浙江省贯彻落实全省数字化改革的一大课题。目前，新嘉街道60周岁以上老年人已有1.7万余人，占户籍人数的31.2%。如何帮助老年人跨越数字鸿沟？结合全省刚刚召开的“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动部署会，南湖区科协与新嘉街道党工委共同推出了数智反哺课堂，接下来将以每周一期的速度，更新推出11期内容，帮助老年人解决在运用智能技术方面遇到困难。

通过前期筛选，新嘉街道数智反哺课堂已确定了包括交通出行、日常就医、日常消费等11个最适合老年人的课程主题，并以11个社区为单位，为参演的老人量身定制脚本，用身边的故事赋予科普视频更强的生命力，让老年人更快地掌握智能化产品的基本使用方法。