湖州南浔755名困境儿童配“儿童主任”

湖州市南浔区“儿童主任”走访困境家庭送生活用品。沈斌凤摄

“您好，前段时间孩子们想看的书我们买到了，今天晚点过去看看孩子们方便吗？”3月24日一大早，湖州市南浔区练市镇再兴社区党总支委员沈斌凤便开始了日常工作。开学后的一个多月里，她的每一天都从关爱儿童开始，因为她还有另一个特殊身份——“儿童主任”。

沈斌凤晚上将要去看望的正是困境儿童谷氏兄妹。几年前，兄妹二人的父亲患病去世，其母亲一人打工，不仅要抚养两个未成年的孩子，还要偿还为丈夫看病欠下的几十万元债务，生活压力巨大。为缓解其家庭压力，确保孩子受到良好的教育，社区工作人员对其家庭经济、收入状况等进行全面了解后，将信息上报到南浔区民政局，为其申请了低保边缘户，还为孩子们申请了困境儿童社会救助，一定程度上缓解了其家庭经济压力。

经济状况改善，儿童心理健康更要时刻关注。沈斌凤经常不定期上门走访了解困境儿童们各方面的需求，并与之聊天沟通，成为孩子们最欢迎的“贴心大姐姐”。“做好儿童工作，不仅在生活物资方面要使困境儿童得到救助，也要进行心理疏导，安抚他们因家庭原因而产生的自卑及不良情绪。”沈斌凤说。

在南浔区755名困境儿童身边，都有一位像沈斌凤的这样的“贴心大姐姐”或“知心大哥哥”。去年，南浔区民政局牵头成立了“护航金色童年”项目，建立了每月探访机制。在全区每个村（社区）设立了儿童主任，打破传统思维，构建一张“智慧探视网”，建立“每月探访痕迹化—发现问题精准化—工作清单认领化—解决问题有效化—跟踪反馈常态化”的闭环式管理服务体系，实现困境儿童探视关爱100%覆盖、困难需求100%化解、监测跟踪100%到位。

行动实施以来，南浔区已累计补助约355万元，包括对困境儿童的保育费、午餐费、生活费、学费、基本医疗保险、医疗救助保障等全方位补助，并实现微心愿认领232个。关爱困境儿童心理健康，开展“七彩阳光”系列活动，发动社会工作者等专业人员提供心理疏导讲座，个性化心理帮扶服务方案等服务。

除常规关爱外，每位“儿童主任”在走访过程中，碰到困境儿童生活、学习等方面不能解决的合理性需求，可向系统反馈，经审核由第三方整合社会资源提供合理有效的帮助，建立“部门服务联盟”，形成留困儿童关爱难题“一站式”解决。（项天琪）