工作人员指导乘客使用自动售票机。张保禄摄
清明小长假，由浙江交通集团旗下浙江轨道集团运营的温州轨道交通S1线客流量迎来小高峰。据悉，假日期间温州S1线共开行列车594列，累计客流达10.3万人次。其中，在返程高峰4月5日，S1线迎来客流最大值，单日客流超4万人次。为此，幸福轨道公司出台多种举措，为乘客提供悉心服务。
“请各位乘客有序排队，提前准备好健康码……”4月5日一大早，身穿制服的工作人员和红马甲志愿者就开始了一天的忙碌工作，安排乘客排队有序进站上车。当天下午4点，随着高铁到站，动车南站迎来客流最高峰。车站立即启动二级客流管控预案，加开安检机，在主要出入口设置回型铁马阵，采取限流、分批放入等客流管控手段，缓解站内客流压力。
假日期间，S1线工作人员和志愿者坚守在购票处、检票处、站台等各个地方，为乘客提供悉心服务。除了维护好车站秩序外，工作人员还悉心准备了充电宝、爱心雨伞等便民物资，方便乘客出行。“清明出去玩赶上下雨，以为要淋雨，没想到S1线爱心雨伞帮上了忙。”陈先生高兴地说。
客流及时管控，服务精准到位，幸福轨道公司早规划、早部署，提前做好预案，在票务保障、客运组织保障、防疫工作等方面做出重点安排，充分保障了清明节假日期间乘客的便捷、安全出行。（陈伟强、邵晨婵、詹晨晨）
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