湖州：“云”履职巧解社区急难事

　　社区居民动动手指便消除了一项安全隐患，这样的新鲜事最近发生在湖州吴兴区爱山街道。前不久，该街道天元颐城小区的居民蔡全城发现路口的一个窨井盖有松动现象，可能存在安全隐患。

　　“得知通过微信公众号就能提交意见建议，我就用手机拍摄了现场照片，并配上了一段文字说明，希望相关部门能及时检查并整改。”蔡全城告诉记者。

　　系统收到信息后，不到5分钟的时间，市人大代表管新琴便主动认领了该问题，紧接着告知了该街道相关责任部门。“赶赴现场详细了解情况后，我们还排查了该路段的所有窨井盖，并在当天对群众提出的问题进行整改落实。”管新琴说。

　　今年以来，爱山街道积极顺应时代发展趋势，注重发挥信息化在提升人大代表履职服务、行使职权、学习宣传等方面的作用，通过数字赋能加速推动各项民生问题解决。

　　“我们将现有的网站和微信、微博平台进行融合，确保群众提出的问题有人管、有追踪、有着落。”爱山街道人大工委主任章利民告诉记者，截至目前，辖区各级人大代表已认领和解决民生问题19个，答复满意率达到100%。

　　为了更好地践行数字惠民理念，该街道定期举行人大代表数字化操作培训活动，通过“老带新”“一帮一”等方式，把人大代表履职与数字化改革深度融合，持续加深人大代表对数字化改革的认识，搞懂弄通关键问题和环节，学习借鉴成功经验与做法。

　　上个月，爱山街道正式上线了“民情地图”智慧模块，启用了3个线上民情监督站。该项目由16名人大代表分组进行网络驻点，及时监测民生实事项目推进情况，对老旧小区电梯加装、生活垃圾分类等内容进行“指对指监督、屏对屏查看”。