湖州安吉县天荒坪镇五鹤村村民王义发最近因债务问题惹上了官司,正在一筹莫展时,他得知可以在村里的矛调中心进行线上法律咨询,在村干部的指导下,他连线了律师,得到了专业意见。
为了提升智慧法律服务水平,满足广大群众对公共法律服务的需求,今年初,安吉县运用大数据、人工智能、区块链等互联网技术,将线下法律咨询、法律援助等法律服务业务进行整合,建成了数字化公共法律服务中心。截至目前,该平台已接受法律咨询12826人次,平均每天接受咨询100多人次,使老百姓共享到了法律服务就在身边的便利。
该公共法律服务中心依托基层平台,在县、乡、村三级矛调中心设立智慧公共法律服务功能区,让老百姓登录平台即可享受法律咨询、联网律师等可视化、专业化、多元化的公共法律服务。
“该平台在解决群众矛盾纠纷上也发挥了积极作用。”县信访局联合接访中心副主任王升介绍,利用移动端优势,该县整合了调解人员、调解机构、律师等资源,构建起了全时空、全覆盖、全流程的线上智慧调解工作体系。群众可借助公共法律服务平台线上提交调解申请,经智能分析后,由后台精准匹配人民调解员,通过多方在线协同调解等方式,提升矛盾纠纷化解的成功率和效率,真正实现矛盾纠纷化解“一次不用跑”。
值得一提的是,该县还搭建了互联网智慧存证云,无缝链接公证服务,保障视频、音频、照片等电子证据的法律效力,实现执法全程智能数据取证、实时同步存证、在线生成存证报告、随时查阅证据等功能,规范行政执法行为。“我们还面向全县外来人员提供租房合同存证功能,强化流动人口的管理,至目前已办理互联网智慧存证公证841件,出具租房合同存证317件。”县司法局介绍。
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