杭州：小区“监测神器”5秒锁定抛物轨迹

　　海月花园安装的高空监测摄像头。李忠摄

　　小区物业数智监控中心。李忠摄

　　高空抛物被称为“悬在城市上空的痛”，以往一旦出现高空抛物事件，只能通过人工上门走访和调看监控录像来排查，不仅费时费力而且收效甚微。近日，杭州上城区南星街道上线了“乐活南星·数智治理”综合应用平台，5秒内就能检测出有物体从高空掉落，从而快速锁定肇事者。

　　“刚把一团纸巾从顶楼扔下去，就被系统抓拍，通知到小区物业后台了，还能画出整个抛物路线。”海月花园小区物业人员孙师傅在进行安全测试时，不禁为高空抛物隐患治理实时监测的高效和精准“点赞”。

　　建于1998年的海月花园小区，共有16幢居民楼，都是小高层。孙师傅说，在安装高空监测摄像头前，小区也曾发生过垃圾“坠楼”事件，但由于监控摄像头拍摄的画面不清晰等原因，物业往往很难找到肇事者。

　　为此，“乐活南星·数智治理”将高空抛物设为重点监测的场景之一，当摄像头捕捉到高空抛物时，5秒内就会在平台上报警。警报响起，在平台上能查看清晰的抛物轨迹，并追溯到具体的窗口。后台监测数据的物业人员会立即赶往现场，查看是否有物体受损、人员伤亡等情况。

　　绿城智慧园区产品经理许闻楷说，目前海月花园已安装了5个高空监测摄像头，可以引导居民做好自我约束，让高空抛物行为不再“任性”。自从安装了高空监测摄像头后，小区至今未发生过抛物事件。

　　除了高空抛物，“乐活南星·数智治理”平台还能对占消防通道、车辆违停、失智老人独自出走等举动进行自动发现和报警，以提高社区管理人员工作效率。此前，这些行为基本只能靠人工巡逻发现。

　　以消防通道被占为例，目前试点的海月花园小区已建立了24小时消防通道监控系统，当有车辆占据消防通道时，会立刻发出警报提示声，物业人员2分钟内推送给车主挪车短信或电话提醒，及时对消防通道占用或堵塞现象进行自动监控、自动判断、自动预警，为小区居民的生命安全提供保障。

　　在重点人员关怀方面，根据家属申请，“乐活南星·数智治理”还可开通水表、电表监测等服务功能。当出现数据异常时，第一时间上门查看情况，帮助家人一起守护老人，尤其是独居老人的安全，并提供相应服务。

　　“我们用智能化解决社区管理服务的‘痛点’和‘难点’。”南星街道党工委副书记童邵恩介绍，“乐活南星·数智治理”四层协同综合应用是通过数字化手段，实现街道、社区、小区（物业）、居民四级数字化应用和联动，从而提升基层社会治理效能，为社区减负，为居民服务。

　　下一阶段，南星街道将以打造老旧小区版“未来社区”为目标，有效利用数字化手段，激活“街道、社区、物业、居民”四级协同善治“乘数效应”，走出一条符合实际、智慧管用、富有特色的基层社会治理新路子。