南京银行杭州分行成功劝阻一起电话网络诈骗案件

当前，电信网络诈骗多发，群众一不小心就落入了诈骗分子精心设下的陷阱。5月21日，南京银行杭州分行营业厅里就发生了一起网络电信诈骗事件，在该行工作人员的及时劝阻下，最终帮助客户保住了钱袋子。

当日下午16时50分左右，杭州市民贾女士来到南京银行杭州分行营业部办理储蓄卡业务。

“请问，您要办理什么业务？”贾女士走进网点，该行大堂经理顾佳丽迎上前询问客户需求。

“哦，我存钱。”贾女士回答的时候，眼神有些许飘忽。

就是这么一个细微的表情，顾佳丽却敏锐地察觉到了不对劲。“当时我觉得这个客户有些异常，便多询问了一些问题。”据顾佳丽回忆，贾女士回答问题总是支支吾吾、只言片语，中途还出去接了一通电话。

贾女士回到大堂后，顾佳丽立马警觉地询问她：“你是不是遇到什么事情了？是否遭遇电信诈骗？”并立刻劝导贾女士挂断电话。

随后，贾女士告诉大堂经理，自己接到自称是“南京公安”的电话，说她涉及洗钱活动。因贾女士前几年确实在南京生活过，所以半信半疑地一步步入了骗子的圈套。

据贾女士反应，诈骗分子先是自称南京公安，待贾女士联系后又转接到一个自称是“北京公安”的电话。“他们甚至还知道我有哪两家银行的银行卡，还说别人盗用了我的信息，银行卡涉及洗钱，马上就会有人来抓我，让我来南京银行网点办理新的借记卡。”经大堂经理一提醒，贾女士意识到自己可能上当受骗了，于是将被骗过程全盘托出。

经仔细询问得知，贾女士此前已经告知诈骗分子自己的两张银行卡号，并且添加了一个陌生QQ号码，然后诈骗分子通过QQ电话联系了贾女士，并且屏蔽了她的所有电话。随后，又谎称账户涉及洗钱，贾女士听后非常害怕，且被洗脑，掉入诈骗分子设下的圈套。

大堂经理顾佳丽一听，当即判断贾女士遭遇了电信网络诈骗，并且立马帮助客户报警，同时第一时间协助贾女士拨打客服电话挂失卡片、修改密码，直至确认客户资金未受到损失。

“以前觉得诈骗离自己很遥远，没想到就在身边，真是太惊险了。”在确认钱财没有被转走后，贾女士长长地松了一口气，并向南京银行员工连连道谢。

“一般这类诈骗分子都是要求受骗人通过银行借记卡申请贷款，然后套用贷款资金。”该行大堂经理顾佳丽表示。

据悉，近期，南京银行杭州分行拦截了多起类似网络电信诈骗案件，帮助多名客户及时止损，作为诈骗“最后一道防线”，切实履行了银行机构的责任担当，保障了群众的财产安全。

今年以来，南京银行杭州分行通过常态化开展反诈培训和宣传，实现了员工全覆盖，员工反诈骗意识、技能不断提升，在劝阻客户反诈骗工作中发挥了重要作用。