温州龙港：“智慧村社通”及时化解群众身边的民生难题

　　在开展党史学习教育过程中，温州龙港市抢抓数字化改革的时代机遇，深入推进数字化赋能，激发跨越式发展新动能。日前，龙港市河底高社区利用“智慧村社通”平台，第一时间解决居民反映社区某门店油烟污染的“烦心事”，社区干部用“智慧村社通”平台及时化解群众身边的民生难题，这是龙港市民政部门借力“数字智治”化解基层治理难点的一个缩影。

　　在河底高社区办公室，负责该社区“智慧村社通”平台运行管理的支小娜，正给咨询的居民耐心讲解如何使用平台和反映诉求。“智慧村社通”是基层社会全域微治理的一个大平台，通过该平台，可以随时随地查看村社中大小事，这不仅是居民了解村社工作开展的有效途径，也是搭建居民沟通的新渠道。目前，该社区平台每天有五六条动态信息在线上发布。河底高社区“智慧村社通”管理员支小娜介绍，以前老百姓办事要亲自到相关部门反映自己的诉求，现在有了“智慧通村社”平台以后，就可以直接通过平台的“你说我做”模块直接反映自己的诉求。

　　该平台除了“你说我做”功能外，还设置了便民电话、办事指南、随手拍。同时，融合阳光村务、民主监督等功能模块，实现上情下达、下情上报、上下互动，方便群众随时随地参与社区事务。

　　龙港市积极推进数字化改革，在探索基层社会治理、社会救助等领域数字化转型上，大力推动“智慧村社通”服务平台等数字化项目全面运行，塑造有龙港特色的数字化改革标杆，助力龙港市城市精细化管理工作。

　　河底高社区党委书记高福喜表示，“智慧村社通”服务平台让民情民意实时上传，及时化解群众身边的民生难题，帮助村社与相关职能部门之间无缝衔接，同时该平台推出的村社智治指数、民生事项等指标对干部实行智能考核，倒逼干部不断提高服务意识和工作能力，这项数字化改革不仅让百姓享受到改革红利，也促进基层工作减负提效。