杭州钱塘区“民呼我为”主题活动持续升温

　　学史为民，民呼我为。伴随着杭州钱塘区深入推进党史学习教育“民呼我为”主题活动，一系列许多过去想办而没有办成，真正为老百姓“解渴”的民生实事快速推进，为民办实事的长效机制不断完善和落实，群众的获得感、幸福感和安全感不断提升。

　　听民意建立更畅通的问政平台

　　民有所呼，我有所应。当前老百姓最关心的是什么？我们的“十大民生实事”项目进展如何？民呼我为，群众需求是第一信号。

　　近日，杭州“民呼我为”数字平台已正式上线。据悉，“十大平台听民意”，就是通过完善民意直通车功能，通过整合优化12345热线、市民建议征集、杭网议事厅等线上线下民意渠道，让群众呼声一键直达。

　　基于此，钱塘区也迅速开展工作。通过建立健全民意数据库，打造共享民意数据池，实现民意数据有效归集、高效协同，一键直达党委、政府，以平台统一流转派单方式，将民意需求转化为待办事项，分层分类指派到责任部门，确保实现高效妥善办理，并将最终办理结果一对一推送给市民群众，实现全程可视、智能反馈。市民还可对诉求和建议办理结果可进行在线评价。

　　此外，区督查办联合本报推出“一线聚焦”栏目，持续关注钱塘老百姓身边的大事难事烦心事。通过相关职能部门和街道举一反三、限期整改，一系列涉及交通出行、环境整治、建筑工地安全隐患等问题被有效解决。今年以来，该栏目曝光问题42个，有效解决34个，受到了相关部门及社会的广泛关注。

　　办实事推进更切实的民生服务

　　“民呼我为”主题活动不仅要让老百姓的呼声拥有更宽广、更畅通的表达渠道，更重要是切实解决群众的“急难愁盼”，打造更多惠民场景、让老百姓享受更多优质服务。

　　在钱塘区，老旧小区的新加装电梯，如今已成为一道新“风景”。记者从建设局获悉，在各街道充分调查、全面摸底的基础上，对符合“优抚条件”的单元楼道进行重点摸排，提出了“今年加梯100台”的目标。日前，白杨街道云水社区金沙学府小区的3台电梯完成吊装。与此同时，钱塘区还有更多的加梯项目正在如火如荼地推进之中，目前吊装完成及动工共计42台，老百姓对于“加梯”的呼声也越来越高。

　　随着钱塘区城市化的不断推进，区内学校周边公共停车泊位规划，地铁7号线沿线交通换乘停车场建设也在日益完善。同时结合美丽城镇、美丽乡村建设及老旧小区改造等工作，钱塘区充分利用限制空地，优化公共空间布局，通过“口袋公园”等形式为前峰村、临江佳苑等一批村社、老旧小区配建了新停车泊位，有效缓解居民家门口的停车难题。城市建设日趋完善，优质的服务也在同步跟上。在河庄街道知行社区的钱塘一品小区党群服务驿站内，“三点半课堂”按时开课。

　　此外，通过数智赋能，新的线上平台服务让群众的“急愁难盼”实现了一键直达。“近期钱塘区处于行政区划调整过渡阶段，无论是业务办理还是咨询量都显著上升。”行政审批局相关负责人表示，为确保政务服务不断档、不掉线、不降质，群众生活和企业办事不受影响，“数字驾驶舱”应势上线。该系统不仅实现了老百姓提前安排办事计划，避免排长队等候的现状，也进一步加强了后台管理，优化窗口设置和服务调整。

　　接下来，钱塘区将忠实践行“民呼我为”，忙到点子上、做到关键处，让钱塘更具温度、更有情怀，让钱塘人更具幸福感、归属感。