嘉兴桐乡市石门镇“企业服务直通车”全流程护航企业发展

　　“办事效率高，问题解决快，服务态度好，‘企业服务直通车’我要给个满分好评！”这两天，嘉兴桐乡市睿恩纺织股份有限公司总经理沈金斌放下了困扰许久的“烦心事”，借助“企业服务直通车”这一平台，该企业搬迁问题得到了顺利解决。

　　桐乡市睿恩纺织股份有限公司原本在石门镇崇安村开展经营。2017年，石门镇开始“退散进集”工作，将分散在各村中的优质企业引导迁入工业园区，睿恩纺织就是其中一家。

　　根据企业经营需求，石门镇经发中心为睿恩纺织在工业园区大庄路找到了一处匹配其需求的厂房。搬到工业园区后，睿恩纺织经营顺利，并迅速成长为规上企业，为石门镇经济发展贡献了力量。

　　2020年底，石门镇开展工业园区有机更新，进一步整合园区土地资源和产业配置，鼓励房东企业开展自主更新。作为睿恩纺织的房东，桐乡大和纺织服饰有限公司积极响应，对所属厂房进行了重新规划，但这也导致了睿恩纺织又需要重新谋划厂房事宜。

　　“平时经发中心的网格长在走访的时候，和我讲过有企业服务直通车这个平台可以反馈问题，我就提交了一下我的厂房需求问题，没想到第二天经发中心的工作人员就上门来了，和我就厂房位置、大小、层高等问题进行了充分沟通。”现在回想起当时的场景，沈金斌依然感叹道：“数字时代，政府的服务手段也在与时俱进。”

　　经过一番匹配，石门镇经发中心为睿恩纺织寻找到了新的厂房，企业也再次开始了搬迁计划，并于5月底正式在新厂房开始生产。

　　然而，在临近生产前，员工调试机器时发现，新厂房的250KV变压器出现了通电问题。尝到了“企业服务直通车”甜头的沈金斌再次提交了问题。和上一次一样，第二天，石门镇经发中心的工作人员就带着供电公司的技术人员上门为企业现场解决了这个问题。

　　“企业线上反映问题，部门线下服务及时跟进。‘企业服务直通车’的运行，既为广大企业经营者提供了一条反映问题的新渠道，也为政府服务部门能够统筹解决企业问题找到了一条新路子，真正发挥了‘1+X’的统领作用。一般问题快捷解决、疑难问题集中攻坚、复杂问题领导牵头，切实提高了服务企业效率，极大增强了企业获得感。”石门镇相关负责人表示。

　　据了解，自2019年“企业服务直通车”起航以来，石门镇相关部门积极推广，热情服务，辖区内企业上报的121条诉求已全部予以解决，办结率达100%。