6月8日上午9点，家住绍兴市越城区运河人家的辜先生想为自己的新家申请用电，并在“网上国网”办理了新装业务。接到用户需求后，国网绍兴供电公司服务调度人员立即与用户预约上门服务时间，辜先生抱着试一试的心态表达了自己因工作时间无法赶赴现场，但又希望当面沟通装表位置，最好能在晚上7点进行装表的需求。
当晚7点，辜先生家中成功安装了电表。“你们服务太贴心了，也不用我上班请假，完全按我约定时间来进行服务，给你们点赞！”
6月8日晚，国网绍兴供电公司越城供电分公司工作人员前往运河人家霞西坊小区进行表计新装。姬鹏摄
“近期用电需求旺盛，如何摆脱用户‘上班没空办、下班没处办’的痛点，国网绍兴供电公司探索在越城区试点开展了‘24小时装表服务’，通过建立全天候预约机制，强化内部协同，摆脱营业时间限制，为低压用户提供7×24小时现场勘查、装表接电服务，持续提升用户办电便利度，不断优化电力营商环境。”国网绍兴供电公司市场部副主任李尚宇介绍，以往查勘装表时间受制于工作时间，如遇节假日或用户工作繁忙无法赶赴现场的，送电时间都会受到影响，可能无法快速满足用户用电需求。
“低压客户全天候预约制服务”便是个性化服务举措之一。用户报装后，在工作时间内与客户预约现场装表时间，由装接人员完成现场查勘及装表工作，而在非工作时间内，由专业人员对接用户需求，当天抢修值班人员根据用户预约时间完成查勘装表工作。
“我们越城分公司作为试点单位，通过组建1+1虚拟团队模式，即1名装接人员与1名抢修人员，全区域推行‘24小时装表服务’，无论是否在上班时间，只要用户一个电话，我们就会上门解决。”国网绍兴供电公司越城分公司副总经理胡良介绍。
国网绍兴供电公司有关负责人表示，接下来公司将围绕新型供电服务体系建设，持续深化“24小时装表服务”，在绍兴全市范围推广应用，并梳理更多高频热点服务事项，实现全天候办理，提升用户体验感和获得感。（张继佳、周颖、姬鹏）
《德清践行2030年可持续发展议程县域方案》发布 人民网杭州6月26日电 （金忠耀）今天下午，2021浙江德清投资贸易人洽谈会开幕。本次德洽会以“数智共建 德创未来”为主题，以“经贸合作精准洽谈、高端人才强力聚引、营商环境优化提速、城市品牌全面推广”为主要内容，以“数智共建”为基底，以“线…【详细】
原创浙江：到2025年城乡居民收入倍差缩小至1.9以内 人民网杭州6月25日电 （王萧萧）为庆祝中国共产党成立100周年，25日上午，中共浙江省委举行了“守好‘红色根脉’，打造‘重要窗口’”主题新闻发布会。 发布会现场。人民网 王萧萧摄 发布会结合“党的百年奋斗历程”“新时代以来的…【详细】
原创2021浙江高考分数线公布：普通类一段线495分 二段线266分 人民网杭州6月25日电 （王萧萧）25日，2021浙江高考成绩及分数线公布。普通类：第一段495分；第二段266分。6月25日晚上20：30左右，考生即可登录浙江省教育考试院网站（www.zjzs.net）、浙江考试微信或浙里办APP，凭准…【详细】
原创
6月26日，航拍中国动漫博物馆。该馆通体呈白色，形似祥云。人民网 章勇涛摄
中国动漫博物馆6月26日正式开馆 人民网杭州6月26日电 （王萧萧）6月26日上午，全国首家“国字号”动漫博物馆——中国动漫博物馆在杭州正式开馆。 据了解，中国动漫博物馆是经国家广电总局和中国动画学会批准成立的“国字号”动漫博物馆，也是杭州打造全国文化创意中心和“动漫之…【详细】
原创浙江桐庐：5G赋能促畲乡蝶变 一亩田、千斤粮、百斤鱼、万元钱，在浙江桐庐莪山畲族乡沈冠村，村民们靠种田养鱼就走上了致富路。 “过去，我们村每亩地收益不足500元。能实现万元的突破，都靠科技助力。”沈冠村党总支书记黄金源说。 稻田里的传感器可实时收集数据。人…【详细】
原创
庆祝建党100周年大型诵读活动。人民网 章勇涛摄
“党旗下的诵读”系列活动在杭州富阳启动 6月24日晚，“党旗下的诵读”系列活动在杭州市富阳区龙门古镇启动。 作为“党旗下的诵读”系列活动的开篇首场活动，《筑梦富春·党旗下的诵读》由“初心”“奋斗”“征程”三个篇章组成，以沉浸式表演形式，结合朗诵、红色话剧、歌舞等多种艺…【详细】
浙江频道“双西”合璧精彩蝶变 “杭州西湖日”活动正式启幕 人民网杭州6月24日电 （金忠耀）今天下午，庆祝杭州西湖申遗成功十周年、西湖西溪一体化保护提升一周年暨“杭州西湖日”活动正式启幕。 行吟山水，一湖潋滟千年。2011年6月24日，在法国巴黎召开的第35届世界遗产大会上，杭州西湖文化景观被…【详细】
原创浙江泰顺：科技特派员送技术下乡，助农共富裕 科技扶贫，建功立业。在浙江泰顺县，助农致富的科技特派员队伍，有一座大大的舞台。 2003年4月，浙江省第一批101名科技特派员走进泰顺田间地头，到今年已是18个春秋。科技特派员们以党建为引领，以“科技e联”党建联盟为平台，跋山涉水、走村…【详细】
原创
人民日报
人民网+
手机人民网
领导留言板
人民视频
人民智云
人民智作
