我的亚运故事(93)
肖萍:为涉亚人员提供“安全、有序、温馨、顺畅”的抵离服务

9月9日,杭州亚运会抵离服务全面启动。当天,来自韩国、中国香港等国家和地区的媒体、奥委会成员、运动员飞抵杭州,经过海关亚运会专用通道快速通关入境,拉开了各类涉亚人员入境的序幕。
随着“抵离时间”的全面开启,肖萍的工作也进入了新阶段。肖萍是杭州海关所属杭州萧山机场海关旅检三科副科长,也是杭州萧山机场海关亚运抵离先锋队的一员。
工作中的肖萍(右)。人民网 叶宾得摄
在亚运通关保障上,杭州海关按照杭州亚运会“智能”的办会理念,多措并举提升人员出入境的通关体验,确保亚运人员高效通关。
“我们在入境设置了4条亚运人员专用通道,所有通道都采用一体化智能闸机。通过前期的应用,我们还对闸机的功能进行了进一步优化和升级,一些旅客在健康申报中常见的问题都能在闸机进行修改,省去了旅客自行修改的麻烦。”肖萍介绍。
“一体化智能闸机”智能在何处?肖萍介绍,其作为一种融合多种非侵入式查验技术的智能通道设备,可将旅客健康核验、非接触体温测量、手提行李机检等多个环节整合为一个步骤,实现“一站式”通关,压缩旅客通关时长三分之二。
“除了设置亚运会专用通道,我们还有专门保障亚运的关员,能够在亚运人员通关的时候提供专人引导和协助服务。”肖萍补充道。
亚运会专用通道。人民网 叶宾得摄
虽然杭州亚运会抵离服务于近日才全面启动,但肖萍和同事们在前期就已开展了一系列亚运保障筹备工作。“我们今年专门开展了亚运系列的专业培训,如亚运主题日常英文口语培训等服务类培训、杭州亚运会知识产权海关保护等法律法规类培训和‘智慧海关亚运会在线’等系统和智能化设备的操作培训。”肖萍说。此外,杭州海关还开展了多次“全流程、全要素、全实战”的演练,为保障亚运作了充分准备。
据悉,随着亚运官方抵离服务的全面启动,杭州海关在空港开设的各类亚运专窗和人员、物资专用通道全部投入使用,预计9月中旬将迎来涉亚人员入境高峰,开幕式前夕的9月20日至22日,每日从杭州空港入境的涉亚人员将超过1000人。
“杭州萧山国际机场是亚运人员抵达杭州的第一站,是给他们留下第一印象和回忆的地方,我们海关将做好各项服务保障工作,确保为各类涉亚人员提供‘安全、有序、温馨、顺畅’的抵离服务。”肖萍表示。
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