国网绍兴供电公司战疫保供电全力助推企业复产复工

三份“用电建议书”企业复工有底气

身穿红马甲、手提工具箱，2月20日下午，浙江捷发科技有限公司厂区内迎来了一支特殊的队伍——国网绍兴供电公司红船共产党员服务队。配电房高、低压设备运行如何？有没有电源失电隐患？熟练地对配电设备进行检测后，服务队将《复工复产企业科学用电建议书》、《复工复产企业安全用电事项告知书》和《复工复产企业线上服务建议书》交到了公司设备主管虞宝柱的手上。

“现在可以安心复产了。”虞宝柱拿着《用电建议书》笑着说：“没想到通过科学用电，每个月可以节省近2万元。”浙江捷发科技有限公司位于滨海新区，是一家集科研、生产、销售为一体的国家高新技术企业，也是用电大户。如今，公司员工返岗率近40%，即将全面复产。虞宝柱坦言：“刚通过镇街的审核，打算全面复产，电力服务队就打来电话，主动要求上门服务，有些惊讶。”

为尽快满足绍兴全地区企业陆续复工的要求，确保企业安全有序复工，全力支撑好全市疫情防控和企业复工复产的电力需求，国家电网浙江电力（绍兴客服）红船共产党员服务队出台《“战疫情，助复工，显担当”专项行动方案》，发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，切实做到突破疫情屏障，精准服务企业。

“我们利用大数据，实时关注企业用电负荷变化，动态监测企业复工复产情况。”国网绍兴供电公司营销部相关负责人表示，随着我市电力复工指数不断攀升，绍兴供电公司就针对已经复工、准备复工和暂末复工的三类企业，定制了《科学用电建议书》《安全用电告知书》和《线上服务建议书》。

同时，为了突破疫情屏障，精准服务企业，绍兴供电公司在各区、县（市）设立了39个复工复产企业电力专属服务团队，为全市企业客户提供24小时在线服务和技术支持。39个团队按区域划分，主动对接用电大户，根据企业生产实际制定“一户一策”，告知最新政策动向，及时提醒用电方式、基本电费计算方式等，切实降低企业用电成本，并保持“一周一问”的关怀服务。

而对于选择“不见面”服务的企业，国网绍兴供电公司推送的《线上服务建议书》则介绍了多种渠道办电方式，帮助企业办电足不出户。同时，积极推广“网上国网”不见面网上办电服务，APP具备的业务办理、用电查询、发票下载等主要功能，能满足大部分客户的需求。

截至2月24日，累计制定和发送《复工复产企业科学用电建议书》516份，《复工复产企业安全用电事项告知书》2043份，《线上服务建议书》3088份，发送助企复工复产服务短信4914条，指导办理暂停恢复738户，累计可为复工复产企业降低用电成本约454万元。